Virus der hedder Joke og Joke Russ

Min veninde har fået en virus der hedder Joke og en der hedder Joke Russ. Computeren lukker selv ned efter den har været tændt ca 1 min, så hun kan ikke nå at gøre noget. Er der nogle af jer der ved hvad hun kan gøre for at få computeren til at køre normalt igen.
Der er ikke nogle af os der har det store kendskab til computeren, så hvis i vil være søde at forklare det på en nem måde ;)