Avatar billede j-b-l Nybegynder
16. august 2003 - 20:08 Der er 26 kommentarer og
1 løsning

Hp printer vil ikke liggende

Jeg har problem med en HP printer der ikke kan finde ud at udskrive Word dokumenter.

Vendes papiret fra stående til liggende under Filer/sideopsætning/papirstørrelse, fryser computeren. Ligesådan, hvis jeg angiver 2 spalter! Jeg har brug for at kunne printe ud i 2 spalter, med papiret liggende (horisontalt). Det kan jeg ikke. Har kørt HP' driver support - den siger, at jeg har hvad jeg skal bruge ?!

OS: Microsoft Windows 2000

Printer er forbundet med et USB-kabel

Word dokumentetet er udskrevet på andre computere/printere uden nogle problemer.
Avatar billede nmh Nybegynder
16. august 2003 - 20:12 #1
Har du prøvet med en anden printer på din computer?
Har prøvet printeren på en anden computer med dette dokument og med samme driver?
Hvilken HP-printer er det?
Avatar billede retaxes Nybegynder
16. august 2003 - 20:12 #2
gå ind i Egenskaber> vælg fanebladet Avanceret> Udskriftsprocesser - sæt den til Winprint og RAW
Avatar billede retaxes Nybegynder
16. august 2003 - 20:13 #3
og det er selvflg. Egenskaber for printeren.
Avatar billede nmh Nybegynder
16. august 2003 - 20:18 #4
Reataxes>> Det er måske noget der kan afhjælpe flere HP-printerproblemer?
Jeg har en HP 1300 laserjet, som nogle gange uden problemer skríver 2 sider ud på 1 ark og andre gange blot spytter et par balnke ark ud. Der er ikke noget system i det.
Det samme har været tilfældet med HP-1200.
Avatar billede j-b-l Nybegynder
16. august 2003 - 20:20 #5
Jeg er ikke lige i nærheden af "bæstet" - men afprøver det inden for en times tid og vender tilbage.

Printeren er en HP deskjet 3820

Forløbig tak for hjælpen :-)
Avatar billede peet-49 Novice
16. august 2003 - 20:37 #6
Gå i egenskaber for printer, sæt til landscape i udskriftindstillinger
Avatar billede j-b-l Nybegynder
16. august 2003 - 22:10 #7
Hmmm... Det virker stadig ikke. Den fryser og jeg må genstarte.

Jeg har både sikret mig at den står i Winprint og RAW og i landscape, men altså uden held.
Avatar billede retaxes Nybegynder
16. august 2003 - 22:16 #8
har du overhovedet åbnet for LP-porten i bios?
Avatar billede j-b-l Nybegynder
16. august 2003 - 22:30 #9
He-he... Den kommer du til at uddybe. Jeg er Mac mand og sidder ved min kærestes Win2000. Jeg har før været inde i bios - men det er qua min preferencer - længe siden at jeg har opstartet i bios. Kan du hjælpe mig lidt mere på vej - evt. et andet spørgsmål på eksperten der giver en newbie lidt rygstøtte.
Avatar billede retaxes Nybegynder
16. august 2003 - 22:40 #10
nu ved jeg jo ikke lige hvor i bios at du kommer til portene, først og fremmest skal du ind og det er som regel Deletetasten man bruger under biosstart efter at du har hørt et bip.
Så traver du igennem de forskellige afdelinger og finder LP-porten.

Fortæl mig evt. hvad der står omkring LP, der kan være et eller flere parametre der skal stilles.

Husk Save&Exit -  ellers virker det ikke.

Jeg bruger selv HP og har aldrig oplevet de problemer med at PC fryser.

Hvorfor er alting lettere på en Mac?
Avatar billede j-b-l Nybegynder
16. august 2003 - 22:45 #11
Det ved jeg ikke - men har ikke fortrudt at jeg skiftede fra ham med brillerne til ham med æblerne.

Jeg kaster mig ud i et gensyn med bios´en og vender - forhåbentlig - tilbage med nyt om denne.
Avatar billede j-b-l Nybegynder
16. august 2003 - 23:26 #12
Jeg er tilbage fra bios´en og det var jo ikke så svært at komme ind og ud af.

Desværre så jeg ikke noget om LP porten derinde - men vil benytte lejligheden til at søge lidt ekstra om denne LP port og så tage en tur tilbage igen.

Umiddelbart er min holdning dog at det er lidt voldsomt at skulle ind i bios´en for at få et Word dokument til at skrive ud i to vandrette kolonner. Det er jo ikke fordi at printeren ellers ikke vil skrive ud. Det er bare denne manøvre den ikke mestre.

Jeg vender tilbage.
Avatar billede retaxes Nybegynder
17. august 2003 - 00:06 #13
hvis du ellers kan udskrive fra et dokument så behøver du ikke at lede i bios efter LP-porten, så skal du nok interessere dig mere for printeren egenskaber.
Avatar billede j-b-l Nybegynder
17. august 2003 - 09:01 #14
Hej retaxes,

...havde det nok på fornemmelsen...

Jeg kan imidlertid ikke finde på andet at ændre under printerens egenskaber. Alt ser ud til at være i skønneste orden.

Findes der et sted på Win2000 man kan reparere et program? Jeg kan huske på min gamle Win98 at det under Tilføj/Fjern programmer var muligt at give programmet et eftersyn. Denne funktion kan jeg ikke genskabe/finde på Win 2000.
Avatar billede retaxes Nybegynder
17. august 2003 - 10:51 #15
tænker du på at man går i Start>Kør og skriver sfc/scannow - det kunne du prøve, men den genskaber kun systemfiler og ikke programmer.

Har man installeret Officepakken kan den også repareres.
Avatar billede ole_madsen Ekspert
18. august 2003 - 11:16 #16
Du kan prøve simpelthen at slette printeren fra systemet. Både selve printerikonet og selve HP programmet (fra Tilføj/fjern programmer).

Hent de nyeste drivere fra HP og installer dem igen. Det burde rydde op i korrupte filer - og det kunne tyde på at det er dét der er dit problem.

Hvis word ligefrem fryser ved sådanne valg, har jeg i hvert fald tidligere oplevet at kunne komme over  problemet med geninstallation af printeren.

Alternativt kan der også ryddes i registreringsdatabasen m.m. - men det tager vi når det første ikke virker...
Avatar billede j-b-l Nybegynder
19. august 2003 - 13:22 #17
Godt råd, Ole.

Jeg regner med et gensyn med min kærestes Win2000 i aften og prøver at følge dit råd.

Registreringsdatabasen lyder ambitiøst og bliver forhåbentlig ikke aktuel.

For god ordens skyld skal jeg også nævne at HP´s support ligeledes bliver spurgt om råd og de er ikke kommet længere end at forslå at installere alle opdateringer fra MS.
Avatar billede j-b-l Nybegynder
25. august 2003 - 12:43 #18
Ja... så skete der dét, at....

...den ikke kunne komme på nettet. Ikke printerne, men kærestens Win2000 altså.

Men, - forbindelsen er nu oprettet uden det dog betød at printeren valgte at følge trop og gøre hvad den bliver bedt om.

Status er, at printerne er af-installeret og installeret igen med dertil hørende opdatering fra HP. Der er kørt virus scan hos Trend og alt software er [naturligvis] originalt.

Computerne fryser stadig når den skal udskrive et liggende .doc dokument.

?
Avatar billede ole_madsen Ekspert
25. august 2003 - 14:56 #19
Okay - lidt hårdere oprydning (uden registreringsdatabasen endnu ;-)

1. Udskriv en testside fra printerdriverens egenskaber.

2. Slet printer og printersoftware

3. I "printer" folderen (der hvor du har "Tilføj Printer") går du op i "Fil" menuen og vælger "Server egenskaber". Under "Avanceret" lægger du mærke til "Spool bibliotek" stien. Gå med stifinderen derud og slet eventuelle filer. Det er efterladenskaber fra printjobs der er gået ned tidligere. Var der filer her, kan du prøve at installere printeren igen og prøve forfra. Hvis ikke det virker, går vi skridtet videre (kør forfra med at slette printeren).

4. Slet alle de filer der er beskrevet på testsiden, du skrev ud under punkt 1. Er der ikke flere printere på systemet, kan du med fordel slette alle filerne i dette bibliotek, for at få ryddet helt op.

5. Genstart PC´en og installer igen. Nu burde det virke - ellers er der kun den sidste med registreringsdatabasen igen...
Avatar billede j-b-l Nybegynder
25. august 2003 - 15:20 #20
Lyder som en god plan - og veldokumenteret ligeledes.

Jeg skal se min kæreste igen i aften - og når jeg er færdig med at kysse på hende hopper jeg på printeren.

…registreringsdatabasen… uuuhhh ! – Den bliver der forhåbentlig ikke brug for.

Vender tilbage.
Avatar billede j-b-l Nybegynder
08. september 2003 - 19:38 #21
Først en beklagelse. Der er gået noget tid og det er jeg ked af. Forklaring er som følger.

Jeg har slæbt min Epson printer ind til min kæreste og bad derefter hendes Win2000 om at udskrive liggende til denne. Det kunne den godt. Derefter har jeg installeret hendes HP printer på min iBook (det er en bærbar) og den kom frem med den lidt overraskende meddelse at den mangler drivere for at kunne udskrive. Det er første gang at jeg nogensinde har oplevet at en Mac har beklaget sig over noget der kan komme gennem en USB ledning. Mere og mere tyder derfor på at HP printeren lider at nogle børnesygdomme, og næste skridt er for mig at transportere printeren tilbage til butikken og derefter finde en anden printer at slæbe hjem.

Sikke en masse slæberi - men alligevel mange tak for hjælpen til Ole og til retaxes.
Avatar billede retaxes Nybegynder
08. september 2003 - 20:15 #22
hej, det var en værre omgang med den printer (gu' ved om min HP er lige så skør), der kan jo være en fejl på din printer.

skulle ole ikke ha' halvdelen af pointene, som jeg foreløbigt takker for..
Avatar billede j-b-l Nybegynder
08. september 2003 - 21:38 #23
Som altid på eksperten. Der er for få point til for mange hjælpsomme mennesker.

Hvis jeg kunne ville jeg hjertens gerne give Ole nogle point for anstrengelserne, men jeg skal vist vælge een der skal have pointene - skal jeg ikke? - eller er det mig der er gal på den.
Avatar billede retaxes Nybegynder
08. september 2003 - 22:15 #24
nej, normalt vil man spørge dem man synes skal ha' point om de vil lægge et svar.
Da jeg åbenbart var den eneste der havde svaret dig og ingen andre har svaret, så står jeg alene i din acceptboks.
Vi kan gøre et af to, enten opretter du et spm. til ole og beder ham om at lægge et svar, her skal du huske at referere til dette spm.
Eller også opretter jeg et tilsvarende spm. med ref. herfra, så kan ole får 15 point.

Hvad siger du til det? (og jeg savner ikke point) :o)
Avatar billede j-b-l Nybegynder
09. september 2003 - 18:27 #25
Så er jeg til den sidste løsning. At du opretter et spm. så Ole kan få 15 - lige så velfortjente - point.

Alt i alt har det været en dejlig oplevelse at være tilbage på eksperten igen. Normalt er jeg at finde i Mediamac´s forum, men kærestens Win2000 er ikke den mest stabile. Så der er bestemt mulighed for et gensyn.

Indtil da; Tak for hjælpen endnu engang. :-)
Avatar billede retaxes Nybegynder
09. september 2003 - 19:17 #26
Avatar billede ole_madsen Ekspert
11. september 2003 - 17:06 #27
Jeg savner såmænd heller ikke points, men takker da mange gange for ærligheden.
Jeg har været på ferie på Færøerne, og ser derfor først udviklingen nu.

Og det er da altid irriterende, når hardware ikke makker ret. Men HP har vel også drivere til MacOS? http://h20015.www2.hp.com/en/softwareCategory.jhtml?lc=en&pagetype=software&prodId=hpdeskjet375045&sw_lang=en&submit.y=6&submit.x=5&cc=us

Og hvis det endelig er, så bør HP´s supportafdeling også kunne hjælpe. På et nyt produkt er der også support: http://welcome.hp.com/country/dk/dan/contact/phone_assist.html#section3

Endelig er der jo stadig registreringsdatabasen - og det er altså ikke så besværligt som man skulle tro :-)

Men har du allerede besluttet dig, så håber jeg bare du får et bedre produkt næste gang.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester