kan ikke geninstallere Norton Antivirus 2003

Jeg kører XP.
Hverken Nav 2003, Norton Systemworks, Norton Internet Security vil den installere efter at jeg har afinstalleret Norton antivirus 2003.
Det er underligt: jeg får en fejlmeddelelse når programmet starter (internal error) og så en henvisning til Symantecs knowledgecenter, hvor der er en enorm smøre med at jeg skal afinstallere, søge på masser af filer, delete, finde ting i registreringsbasen og delete, køre deres Rnav.exe, som skulle fjerne tingene osv osv. Jeg følger det til pkt og prikke (dog er der en del af ting jeg skulle fjerne, som ikke findes...i hvert fald ikke der, hvor Norton angiver), geninstallerer og samme historie gentager sig..."internal error" osv

Jeg ved spørgsmålet har været oppe for nylig, men n løsning blev ikke fundet, så vidt vides.
Nogen der kan hjælpe??
mvh Michael