Den her:
http://www.hp-hjemme.dk/prod_detail.php3?prodnum=C8426A Den er formentlig ikke ret gammel, så du har gratis adgang til HP's kundesupport:
http://welcome.hp.com/country/dk/dan/welcome.html Hvis du vælger dette, så gør dette først: Hvis du har brug for at kontakte HP -kundesupport, skal du gøre følgende, inden du ringer: 1 Kontroller, at:
a Enheden er tilsluttet strømforsyningen, og at den er tændt.
b De angivne blækpatroner er installeret korrekt.
c Det anbefalede papir er lagt korrekt i inputbakken.
2 Nulstil enheden:
a Sluk for enheden med knappen Tændt, der er placeret på enhedens frontpanel.
b Tag strømstikket ud af bagsiden af enheden.
c Tilslut strømstikket i enheden igen.
d Tænd for enheden vha. knappen Tændt.
3 Du kan finde flere oplysninger på HPs Websted på adressen
www.officejetsupport.com.4 Hvis du fortsat har brug for hjælp og skal tale med en repræsentant fra HP- kundesupport:
• Hav serienummeret og service-id’et ved hånden. Hvis du vil vise service-id’et på frontpanelet, skal du trykke
på Enter og Start kopi, Farve på samme tid, indtil SERV ID: og nummeret vises på frontpanelets display.
• Udskriv en selvtestrapport.
• Fremstil en farvekopi.
• Forbered dig på at give en detaljeret beskrivelse af problemet.
5 Kontakt HP -kundesupport. Vær i nærheden af enheden, når du ringer.
Du kan også lave en reinstallation:
Fjern først din nuværende install.
Når du fjerner et program, skal du fjerne alle de filer, der er knyttet til det pågældende program, og ikke blot de filer, du får vist i en bestemt programmappe. Du må ikke bare slette programfilerne fra harddisken. Sørg for at fjerne dem korrekt vha. det hjælpeprogram, der følger med i HP PSC 700 Series-programgruppen.
1 Klik på Start på proceslinjen i Windows, peg på Programmer, vælg HP PSC
700 Series, og vælg derefter Uninstall Software.
2 Følg anvisningerne på skærmen.
3 Klik på No, hvis du bliver bedt om at slette fællesfiler.
Andre programmer, der benytter disse filer, kan muligvis ikke fungere korrekt, hvis fællesfilerne slettes.
4 Når programmet har fjernet softwaren, skal du afmontere HP PSC og genstarte pc’en.
5 Placer HP PSC 700 Series-cd--rom’en i pc’ens cd--rom-drev, og følg de anvisninger, der vises, for at geninstallere softwaren.
Yderligere oplysninger finder du på installationsplakaten, der leveres sammen
med HP PSC.