Premier DC 3000 Digital camera

Jeg har en ven der har købt 2 digitalkamera af mærket Premier model DC3000, men problemet er at når man tilslutter kameraet til computeren finder windows (xp) den, hvorpå den arbejder lidt, derefter sker der ikke noget, når man kigger i enheds håndteringen har den fundet den som usbenhed ( det er usb ), men der er fejl ved ( det der gule ikon med udråbstegnet ), hvis man fjerner enhede arbejder den lidt og så genstarter den, og så kan man starte forfra, han har 2 computere med windows xp og 2 kamera, ligemeget hvordan man bytter rundt sker det samme.
Jeg har prøvet at finde firmaets hjemmeside, men kunne ikke, så jeg tror at det er et kamera fra en større producent, men i en anden indpakning og andet navn. Er der nogen her som kender til dette kamera, eller som ved hvad det rigtigt er "idnen i", eller nogen som ved hvad jeg kan gøre ? Kameraet virker dog, det er testet på et andet operativ system.. kameraet er købt i kvickly...
Håber i kan hjælpe mig...