Panasonic SV-AV20

Jeg har fornyligt købt mig et Panasonic SV-AV20 digitalkamera. Når man køber et sådan kamera medfølger der driver til USB-porten + et redigeringsprogram (SD-MovieStage Ver.2.0). Grunden, til jeg henvender mig her, er, fordi når jeg ønsker at hente dataen indfra mit kamera (efter installationen af de to ovennævnte drivere), så sker der ikke noget. Forstået på den måde, at selvom jeg kan se det hele på kameraet, så kan jeg ikke få programmet til at hente det ind på computeren. Skulle der være en, der snarest kunne hjælpe mig med dette problem, vil det gøre mig meget glad!