Netkort virker ikke

Lyder som virusproblemer.....har du prøvet en online virusscanner ??

http://housecall.trendmicro.com/housecall/start_corp.asp

Jeg startede med at køre et virustjek med AVG Anti Virus.

Onlinetjek er ikke mulig, da jeg jo ikke har netforbindelse.

Er der anmærkninger under enhedshåndtering
Hvilken ipadresse har du, og hvilken har routeren

Der er ingen anmærkninger under enhedshåndtering.
Computerens ip-adr. er 192.168.1.9
Routerens er: 192.168.1.1
De øvrige computere fungerer fint, og det har denne også gjort indtil for nylig.

Jeg har i øvrigt glemt at give et par oplysninger:

Der er tale om en onboard LAN-chip, så jeg kan ikke bare prøve med et andet netkort, men skal sende computeren til reparation (under garantien). Derfor vil jeg godt være helt sikker på, at der er tale om en hardware-fejl.

Slår jeg LAN fra i BIOS´en, hænger Windows ikke ved nedlukning. Fejlen har altså helt klart relation til netchippen. Spørgsmålet er derfor, om jeg på en eller anden kan komme til en afklaring af, om der er tale om et software- eller et hardwareproblem.

Hvis der er tale om en ren installation med installering af medfølgende driver og der ikke er noget galt med kablet og du ikke har tilsluttet andet hardware end det computeren er født med, så ringer du til producentens support, og hvis de ikke kan afgive en løsning aftaler i at den skal ind til rep.

Hvis du pinger IP adressen 127.0.0.1´- får du så svar. Med denne ip adresse ping du "dig selv" - nærmest et loop. Hvis du får svar er forbindelsen til netkortet OK.

Tak for tippet, jtt. Jeg kan godt pinge 127.0.0.1 og computerens interne IP-adresse 192.168.1.9, men ikke routerens, 192.168.1.1.

Svar til Eric: Jeg har ikke længere adgang til support, så jeg må selv finde ud af, om hardwaren er defekt.