Avatar billede snaptil Nybegynder
09. februar 2004 - 18:57 Der er 25 kommentarer og
1 løsning

lexmark x73 kan ikke scanne artcopy55.exe har fundet en fejl

lige pludselig kan jeg ikke længere scanne, den skriver følgnde meddelse efter at scanneren har varmet op og jeg har valgt at sende filen til lexmark viewing booth: artcopy55.xe har fundet en fejl og afsluttes.
scannerem kører ikke frem og tilbage.
hvis jeg forsøger endnu en gang hopper den direkte til fejl meddelsen.
mit styresystem er xp og driveren er valgt til xp.
det har tidligere fungeret upåklageligt.
jeg kan godt udprinte.
jeg har afinstalleret og geninstalleret uden ændringer.
jeg mener det har virker for mindre end en uge siden, og jeg har installeret mange små programmer i mellemliggende tid.
Avatar billede ird Praktikant
09. februar 2004 - 19:22 #1
Har du prøvet at fjerne den via enhedsorienteringen og så geninstallere?
Har du alle updates til windows?
Avatar billede snaptil Nybegynder
09. februar 2004 - 19:25 #2
jeg har brugt det program som de anbefaler og som man kan kan downloade
har ikke alle updates til windows -men det jhar jo fungeret fint i 1,5 år indtil nu.
har lige kigget mit garanti bevis igennem for det lyder ikke som om den overhovedet forsøger at starte
Avatar billede ird Praktikant
09. februar 2004 - 19:27 #3
At du ikke har alle updates til winodows er direkte dumt! Sikkerhed og alt andet er dermed helt ibund. Gør dig selv en kæmpe tjeneste og hent alle updates den finder til dig. Din pc er totalt blotter for virus og en dårlig kørende pc. Kunne meget ne,t være problemet også forsvandt
Avatar billede espersen Novice
09. februar 2004 - 19:32 #4
Du skal afinstallere skidtet med det stykke afinstallerings software (en specialdesignet reg-cleaner fra Lexmark) - er det den du henviser til ?!
Avatar billede espersen Novice
09. februar 2004 - 19:36 #5
herefter:
1. genstart
2. fjerne ledningen mellem printer og PC (VIGTIGT)
3. installere med nyeste printerdriver fra Lexmark
4. Tilslutte USB-kabelet igen
Avatar billede espersen Novice
09. februar 2004 - 19:37 #6
du skriver at det har jo fungeret fint i 1,5 år indtil nu - kan dog se at du har oprettet 2 stk. spørgsmål om HiJackThis-logfiler. Så helt problem frit har det da ikke været

;o)
Avatar billede ird Praktikant
09. februar 2004 - 19:42 #7
Hehe
Avatar billede snaptil Nybegynder
09. februar 2004 - 23:18 #8
kan bekræftige at jeg har afinstalleret samt installeret på den oven nævnte metode..

med hensyn til hijack.. tjah,, havde styre sys til at ligge på to hd.. og det var som jeg ikke kunne fjerne det der lå på den gamle.. valgte at formatere den gamle. 
jeg fortrækker bare at min pc altid er i orden, men har hørt meget dårligt om de opdaterings pakker. men kunne da overvejes.
- så ja den har fungeret fint i 1,5 år og især lexmark x73 som sætningen var tilment, men min pc også i det hele taget.
den eneste sp jeg ikke har sp1 ekspres resten er hentet installeret.
Avatar billede ird Praktikant
10. februar 2004 - 10:30 #9
viker det???
Avatar billede snaptil Nybegynder
10. februar 2004 - 12:19 #10
det var det ikke gjorde .. tror jeg forsøger at installere den på en anden pc senere idag, hvis det ikke virker ryger den til forhandleren
Avatar billede ole_madsen Ekspert
10. februar 2004 - 13:29 #11
Tja - enten er scannerdelen i stykker, eller også er der noget ikke driver relateret i udu.

Jeg ville prøve at kontakte Lexmark supporten. De er temmelig gode til at løse den slags problemer.

support@lexmark.dk
Avatar billede snaptil Nybegynder
10. februar 2004 - 23:10 #12
tak det vil jeg gøre
Avatar billede snaptil Nybegynder
13. februar 2004 - 20:09 #13
har lige installeret min lexmark på mins pc... den er også med xp og uden sp1 !!
nå men her fungerede scanneren fint.. ved ikke hvad det er der går ind og blander sig.. har forsøgt at lukke alle åbne programmer men det har ikke hjulpet
Avatar billede espersen Novice
13. februar 2004 - 20:15 #14
jeg vil ikke tro på at Sp1a kan have noget at gøre med problemet
Avatar billede snaptil Nybegynder
13. februar 2004 - 21:21 #15
ok hvad skal jeg så gøre... har ikke fået svar fra lexmark
Avatar billede espersen Novice
13. februar 2004 - 21:56 #16
Prøv igen følgende;

1. genstart
2a. fjerne ledningen mellem printer og PC (VIGTIGT)
2b. afinstallere med det lille program
2c. genstart
3. installere med nyeste printerdriver fra Lexmark
4. Tilslutte USB-kabelet igen
Avatar billede snaptil Nybegynder
13. februar 2004 - 22:45 #17
http://www.v2premier.com/techsupport/knowledge-base/Hardware%20Troubleshooting/Mpls%20Support%20Center/8/1/4/5/189/621/0000621-0000.htm
jeg har fundet denne løsning på nettet, men jeg kan ikke helt finde ud af det med at fjernes keys
Avatar billede espersen Novice
14. februar 2004 - 10:30 #18
prøv her ; http://www.lexmark.com/channel/frameset/home/0,6358,247481_2461_0_da,00.html

Gå vi din printer-model, styresystem osv. og download "Cleaning Utility"
Avatar billede snaptil Nybegynder
14. februar 2004 - 14:40 #19
den har jeg jo brugt hver gang
Avatar billede snaptil Nybegynder
14. februar 2004 - 14:41 #20
13/01/2003 Windows 98, Windows 2000, Windows Me, Windows XP Cleaning Utility Danish
Avatar billede snaptil Nybegynder
14. februar 2004 - 14:45 #21
på et tidspunkt skrev trojan guarder at denne fil kunne var en trojan:
E:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\printray.exe
i starten slettede jeg denne, men det så ud som om den kom med lexmark installationen, så har ignoreret den efterfølgende, det er vel ikke det der har indflydelse.
Avatar billede snaptil Nybegynder
14. februar 2004 - 15:15 #22
har nu prøvet denne metode http://support.lexmark.com/cgi-perl/knowledgebase.cgi?ccs=58:4:0:94:0:0&emeaframe=&docid=ENUS6247
-og til sidst forsøgt at slette artcopy55.jac men denne fil var ikke på min pc
Avatar billede espersen Novice
14. februar 2004 - 21:35 #23
så ville jeg henvende mig til Lexmarks support ; har hørt de skulle være flinke til at hjælpe !!
Avatar billede snaptil Nybegynder
18. februar 2004 - 17:18 #24
det blev en formatering... blev træt af det og lexmark danske email-adresse blev returneret... nogen der vil have point??
til andre der der har samme problem.. prøv de to link jeg lagde, det har løst problemet for andre.
Avatar billede espersen Novice
18. februar 2004 - 18:42 #25
takker pænt nej ; rart at du fik det løst
Avatar billede snaptil Nybegynder
18. februar 2004 - 18:59 #26
(-: ok så vil jeg tillade mig at lukke spørgsmålet så det kan ses som løst.
jeg vil dog igen pointere at min formatering tog 5-8 timer med backup og istallition osv.. så vil da helt klart anbefale de andre løsninger først.. linkene
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester