DameWare kan ikke connecte

Jeg har installeret DameWare på 2 computere, servicen kører på klientmaskinen, men når jeg forsøger at connecte til klienten, ved at indtaste IP adressen, brugernavn og password (på fjerncomputeren, selvfølgelig!), så bliver jeg mødt med en dialogboks hvor jeg kan indtaste brugernavn og password, da det jeg indtastede i første forsøg er "forkert". Hverken brugernavn eller password er forkert....hvad sker der? og hvordan løser jeg problemet?