Net bank

Hej

Jeg har et problem med at gå på net bank, når jeg trykker logon skriver den "der er ingen nøgle på denne pc".
Når jeg så forsøger at tilmelde mig, og har skrevet alle koderne ind, så skriver den"cannot acess key store"
Jeg har læst mig frem til at net bank tror at jeg ikke har et c drev.Under net banks guide står der "Fejlen kommer hvis der ikke er skriverettigheder til C-drevet eller hvis din computer ikke har et C-drev".
Hvad er det lige der er galt??