Oprettelse af "Opgaver"

I mit job som IT-Teknikker, hvor jeg skal lave kollegaernes PC'ere, har jeg bedt dem om at sende en mail til mig, hvori de beskriver hvad deres problem er. Herefter putter jeg så selv de oplysninger jeg har brug for i en "Opgave" i Outlook 2003. Så har jeg en liste over hvad jeg kan bruge dagen på.

Jeg kunne godt tænke mig at slippe for selv at skulle lave disse mails om til "Opgaver". Er det muligt at lave en eller anden form for web baseret form, som så bliver sendt med f.eks. JMail til mig, og når Outlook modtager mailen, så laver den automatisk mailen om til en Opgave??