ingen lyd på bærbar dell

Jeg har en dell inspiron 5100, der er godt et år gammel. Lige pludselig er lyden fra højttalerne forsvundet. Hvis jeg sætter min høretelefoner i kan jeg godt høre musik gennem dem, men slet ikke når jeg tager dem ud. Jeg har skrevet en mail til Dell, men har endnu ikke fået svar, så jeg ville lige høre om der var nogle eksperter herinde, der kunne hjælpe mig.