Defekt Outlook Express, hvordan geninstallerer man?

Jeg er lærer for en blind dreng, der har fået problemer med sin Outlook Express. Jeg har ikke kunnet hjælpe ham med problemet og søger derfor assistance her.

Her er hans beskrivelse af problemet:
"Når jeg åbner OE fra startmenuen dukker der nogle gange en dialogboks op på skærmen, hvor der står at programfilen til Outlook Express er defekt.
Andre gange får jeg mærkeligt  nok lov til at åbne OE, men så får jeg en fejlmeddelelse som lyder: Adressekartoteket kunne ikke indlæses. Outlook Express er ikke konfigureret korrekt, og skal geninstalleres."

Det er så fint nok, men hvordan gør man det? Jeg har kigget mig lidt omkring men har ikke fundet en vejledning for XP. Jeg håber, at der er nogen her, der kan hjælpe.