HP PSC 1350 vil ikke printe ud fra WinXP

du skal enable usb i bios, så installerer du softwaren uden printeren er tilsluttet, sluk den.
Så går du ind i enjedshåndteringen og ser om usb er at se nederst.
Når det er sket genstarter du WinXP, først når du er i Windows skal du tilslutte printeren, så skulle den komme med en meddelelse om at der er fundet ny hardware, sørg for at det afsluttes.
Herefter skulle printeren virke.

Er softwaren til printeren bergnet til WinXP?

Ja softwaren er beregnet til WinXP.
Hvad hedder enjedshåndtering i engelsk version? Snakker du om device manager?

Jeg har checket at der er enablet usb i bios, det er der

da jeg forleden udførte en Repair med efterflg. install. af SP1 kunne jeg eller andre på netværket printe noget ud, den var simpelthen død. Printeren var ok før jeg udførte en Repair.

Efterfølgende gjorde jeg det at jeg slukkede printeren (hev usb stikket ud af printeren) og afinstallerede printeren.
I enhedshåndteringen (som du har fundet) fjernede jeg USB-rodhub (der var 3), genstartede computeren.
Jeg installerede printersoftwaren med min originale CD, lukke maskinen og genstartede, først da WinXP var oppe igen tændte jeg for printeren (satte usb-stikket i), så kom meddelelsen om at der var fundet ny hardware, den lod jeg kørte færdig og så først virkede printeren.

Du kan kontrollere om printeren virker ved at slukke for printeren, så kommer der et lille ding-dong i lyden, det samme sker når du tænder printeren.

Jeg ved godt at det lyder omstændeligt, men HP er lidt tricky med installationen.

Du kan også gå ind på HP hjemmeside og søge på din printers navn, her kan du også finde en vejledning.

kørte=køre

skulle måske lige fortælle at min printer er HP-OfficeJet G55.

Ja det gør en forskel, da min er en PSC 1350, jeg vil lige forsøge at udføre dit forslag 100% før jeg vender tilbage.

ok

her er en vejledning

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?product=306888&lang=en&lc=en&cc=us&dlc=en&docname=c00033789

ok, har set noget lignende før.
Jeg har udført alle disse ting:
If a red X or yellow triangle appears instead of the green check mark, check the items below:

Verify that the front panel cover is properly attached.
(det er ok)

Verify that the USB and power cable are plugged in firmly.
(ja, det har jeg sikret mig nu)

Verify that the USB cable is three meters or less in length.
(kablet er under 3 meter langt)

Verify that the USB cable is not attached to a keyboard or non-powered hub.
(det er det ikke, det er tilsluttet en usb port i mit mb)

If several USB devices are attached to the system, unplug the other devices during installation.
(det er det eneste, der er tilsluttet)

Dette gjorde jeg efter en afinstallation af programmet og en geninstallering af programmet uden at have tilsluttet usb kablet. Jeg tilsluttede usb-kablet bagefter
og rigtigt nok fandt den enheden ... den blev installeret, lige indtil "Found new hardware" dialogboksen kom til syne. Wizard'en vil hjælpe mig med at installere drivere til PSC 1300 series og jeg gætter på, at det er printerdriveren den vil installere. Jeg har ledt på cd'en efter den driver, men den kan ikke finde nogle drivere og så ender det med at jeg får den der besked : "A problem occurred during hardware installation, your hardware might not work properly" .. bla bla .. og under printere i devive manager (enhedshåndtering) er der et gult spørgsmålstegn. Jeg kan af gode grunde heller ikke installere printerdriveren herfra. Så spørgsmålstegnet forbliver gult og jeg har ikke mulighed for at printe ud.

Jeg kommer snart til at tænke på, at jeg jo har 8-dages returret (tror jeg nok)

Nå nej det kan jeg ikke alligevel, har jeg lige set.

det sidste jeg kan råde dig til er at slette USB portene og genstarte computeren, det var løsningen for mig.

ellers var det en idé at kontakte deres on-line service.

Må ringe til hp service i Danmark imorgen og beskrive problemet, hvis jeg ikke kan få en online tekniker til at hjælpe mig.

de plejer at være meget behjælpelige.

HP Support er den bedste og mest fyldestgørende support jeg længe har oplevet! Jeg kom naturligvis ned til second line support, da den første person ikke kunne hjælpe mig. Det der hjalp med til at løse problemet var, at jeg fjernede mine eksisterende printere (Der var 3 af slagsen), dernæst forsøgte jeg at installere PSC 1350 igen. Jeg behøvede ikke at tage hensyn til at jeg har AMD motherboard, ej heller om jeg har inkompatible usb chipsets, som jeg også var ude i. Manden i den anden ende vidste lige netop hvad der skulle til.

det var godt, ja de er ret skrappe hos HP.

Hmm, 3 printere installeret, det ville jeg ikke kunne. Når jeg har installeret driverne en gang får jeg ikke lov til at installlere flere, men min printer er også af lidt ældre dato.

Tillykke med resultatet og tak for pointene..