Outlook lukker, når jeg skriver i svarmail

Hej,
jeg har en Microsoft Outlook 2000 SP3 9.0.0.2667 installeret.
Den opfører sig underligt, når jeg laver et reply.
Det sker kun engang imellem, og i øjeblikket kan jeg reproducere fejlen, når jeg laver reply på en mail der blev modtaget i html format.

Det foregår således:
-modtager mailen.
-laver 'reply to' - ny mail dannes med afsenderen i 'to' feltet
-sætter markøren inde i noget af teksten, og skriver et bogstav.
-Så sætter jeg markøren efter en paragraf og trykker 'enter' for at skrive en hel sætning.
I det øjeblik jeg trykker 'enter' kommer en popup med teksten:
"OUTLOOK.exe has generated errors and will be closed by Windows. You will need to restart the program.
An Errorlog is being created."
Der er en 'Cancel' knap, men uanset om jeg trykker på den eller ej, lukkes Outlook.

Jeg leder så efter errorlog'gen, men kan kun finde 2 filer
C:\Documents and Settings\Administrator\ntuser.dat.LOG
og
C:\WINNT\system32\config\software.LOG
der ud fra tidsstemplet at dømme, kan være der, hvor loggen er skrevet.

De er imidlertid begge skjulte systemfiler, og selv om jeg ændrer properties på dem, kan jeg hverken læse i dem eller kopiere dem (for at læse i kopien)

Derudover er der en dmp fil fra Dr. Watson, der tidsmæssigt kunne være relevant. Den indeholder et stack dump og en masse maskinkode instruktioner, men efterlader mig ikke klogere.

Og hvorfor skulle Outlook skrive i DrWatson loggen ??

Jeg kan ikke finde ud af,
-hvor den omtalte log er fra Outlook
-om problemet hidrører for den modtagne mail (HTML format)
-om problemet hidrører for den modtagne mail (noget andet, f.eks. virus)
-om jeg skal konfigurere min Outlook anderledes
eller.....

på forhånd tak
/Anne