HP 4000N problem

JetAdmin kan i visse tilfælde finde kortet via MAC adressen - der heldigvis ikke røres ved under sådan en opdatering.

Så prøv at skrive en testside ud (konfigurationsside fra informationsmenuen), og se om IP adresse eller MAC adresse (ofte serienummeret) står der, og om du kan få JetAdmin til at finde den den vej.

Ellers kan du prøve med den noget nyere HP WebAdmin - stort set det samme program, der bare kører via en browser og er meget nyere (det er et par år siden JetAdmin blev supporteret). WebAdmin kan, når den er sat rigtigt op, selv gå på nettet og finde den rette firmware.

Du kan her: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?locale=da_DA&pnameOID=13120&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=27314&submit.y=9&submit.x=8&lang=da&cc=dk
finde firmware. Jeg vil anbefale "HP Download Manager" først, da den er specifikt beregnet på at kunne opdatere firmware, hvor WebAdmin er mere til overvågning af printere.
Du kan se andre firmware opdaterings løsninger her: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?locale=en_US&objectID=bpj07126&locale=en_US&taskId=135&prodSeriesId=27314&prodTypeId=18972

Endelig er der en del generelle "troubleshooting" vejledninger her: http://h200002.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=bpj05423&locale=en_US

Desværre ikke for den aktuelle fejl.

Men jeg gætter på din far er kommet til at opgradere firmwaren, og har fået den afbrudt midt i processen...

Mig bekendt er der ikke muligheder for at opdatere firmwaren via hverken seriel eller parallel porten - da kortet jo sidder i et slot for sig selv.

ved du hvor kan jeg finde den HP Download Manager til download?

Ja, ved at følge linket jeg lagde først, kommer du til en side, hvor du vælger dit operativsystem. Ved herunder at vælge "firmware upgrade solutions" kommer du til endnu en side, hvor du bliver præsenteret for HP WebAdmin og HP Download Manager.

Det direkte link er her: http://www.hp.com/go/dlm_sw

ok der var den vender tilbage i morgen regner jeg med.

Du må godt smide et svar

Det der skulle til var et cold reset uden jetdirect kortet i da den ikke ville komme videre end "instaliserer"
Derefter et cold reset med jetdirect kortet i og så ville den gå til "klar"
Og så kunne firmwaren installeres med HP Download Manager.

Mange tak for hjælpen.

Det var så lidt. Godt det kunne løses, det plejer jo ikke at være så nemt at genskabe en dårlig firmware...