05. september 2004 - 22:15Der er
16 kommentarer og 1 løsning
Papir bøjer i siderne!
Jeg har lige købt mig en Brother HL-5150D. Vi har to andre Brothere i huset (HL-1430 og HL-1470N). Når jeg printer ud på den nye, så bøjer papirene i siderne! Dvs. det ligner man har rullet dem sammen. Jeg synes det er ret alt for meget de bøjer. Desuden når de bliver printet ud, så pga. de bøjer, så ligger de i total uorden og falder ud over kanterne på printerne! Det nytter jo ikke noget, når jeg printer 50-100 sider ud! Jeg har prøvet at printe ud på HL-1430'eren med samme papir uden problemer! Jeg prøvede også, at printe ud på den manuelle fødebakke, og her var der ingen problemer! Jeg har en fornemmelse for, at det har noget med hvor varm printeren bliver, man kan ikke forstå hvorfor HL-1430'eren så ingen problemer har! Er der nogen måder jeg kan løse problemet på?
Hos Computerworld it-jobbank er vi stolte af at fortsætte det gode partnerskab med folkene bag IT-DAY – efter vores mening Danmarks bedste karrieremesse for unge og erfarne it-kandidater.
Prøv at kigge på udskriftsindstillingerne eller egenskaberne for din printer. Har den en indstilling for papirkilde eller noget i den retning? Hvis der er flere muligheder her, så vælg den, du vil benytte. Prøv at kigge efter noget i retning af "Automatisk arkføder".
Det var også det jeg gjorde. Det kan dog være, at den har ligget lidt for fugtigt?! Jeg lader dette spm. kører lidt endnu, hvis nogen nu har en evt. løsning. Man ved jo aldrig... Men tak
lyder nærmere som papir indtrækningen på maskinen er fucked. Det med varmen lyder lidt mærkeligt, for så varmt har der jo heller ikke været. især når man tænker på at den anden bakke ingen problemer har. Har du snakket med supporten? hvis den er inden for garantien så få en ombytning, men det er så bare min mening.
Jeg ringede til Brother, og de sagde at det var papiret, men det kunne jeg så fortælle dem, at ikke var løsningen. De forslog, at jeg sætte papirkvaliteten (under driveren) til transparanter, så sænkes varmen nemlig. Det hjalp i høj grad, men stadig ikke det samme som på de andre printere. Brother sender mig nu noget af deres papir, for at se om det løser problemet.
Og HVIS det hjælper, skal du ikke lade dig spise af med det. Du har købt et produkt der efter almindelig viden burde kunne printe på almindelig hvidt kopipapir.
Du skal ikke lade dig spise af med at skrue ned for varmen, eller bruge specialpapir i dyre domme. Hvad så med den dag du skal printe på transperenter - hvordan skruer du så yderligere ned for varmen?
Hvis specialpapir er deres løsning, skal du insistere på at få printeren byttet eller efterset af en tekniker - så må der jo være noget galt med fuseren (varmelegmet).
Har det på samme måde. Jeg sagde også til Brother, at så måtte jeg få den ombyttet da den ikke virker ordenligt. Det var han bestemt ikke enig med mig i. Kan man godt kræve reklamemationsret på sådan en vare? Kan Brother ikke bare sige, at garantien ikke dækker?! Hvilke "chancer" har jeg får at få en ny. De er jo dygtige til at sno sig udenom de IT-firmaer!
Der er jo heldigvis ganske klare regler i købeloven om den slags.
Du har først og fremmest 6 måneder, hvor enhver fejl der måtte formodes at have været der fra starten af, umiddelbart skal afhjælpes. Det skal sælger arrangere, så du må hen der hvor du har købt den. Han har så noget tid til at afhjælpe problemet - f.eks. ved at skifte fuseren. Går der langt tid (og "langt tid" er desværre ikke rigtig specificeret), kan du kræve købet hævet - men ellers skal du tage imod den reparerede vare. Virker den stadig ikke, kan du henvende dig igen - men sker det for mange gange (igen - "mange gange" er heller ikke specificeret), kan du igen kræve købet hævet.
EFTER de første 6 måneder, gælder yderligere 18 måneder, hvor DU skal godtgøre over for sælger at fejlen har været der fra starten, og du ikke har mishandlet produktet.
Men altså - er du stadig inden for de første 6 måneder, har sælgeren ikke noget at sige - så skal den laves, eller som Lexmark f.eks. gør, bytte den til en ny eller nyrenoveret af samme slags. Aktuelt med Lexmark, er det så iøvrigt deres hotline der varetager ombytningen, og går altså således uden om forhandleren - så det KAN da være det samme gælder med Brother.
Ovenstående er frisk hentet fra min hukommelse, og den er ikke super god, så forhåbentlig kan mcnally eller andre bekræfte?
Jeg har fået svar fra Brother. De kan ikke finde noget, så de sender den bare tilbage! Jeg synes ikke, at det er lige hvad jeg er enig i, så hvad kan jeg gøre nu?
Start med at sæt den op, som den var da den fejlede. Det kunne jo være de alligevel havde gjort et eller andet....
Men hvis den stadig fejler - så tag den helt væk fra hvor den står. Sæt den f.eks. over til en ven et par dage, og prøv med helt nyt papir, der ikke har været i lokalet hvor den står.
Hvis Brother ikke kan fremprovokere fejlen, er der jo god sansynlighed for at det er et lokalt problem alligevel.
Hvis den stadig fejler både hos dig og "fjernlokationen", må du ringe til Brother igen og forklare det igen. Men svarer de negativt, er vi nok ude i noget juristeri, hvor jeg absolut ingen ekspertise har...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
