Avatar billede sympotonic Nybegynder
11. marts 2005 - 15:10 Der er 7 kommentarer og
1 løsning

internet explorer, virker ikke.

Beskrivelse af problemet:

Efter en opdatering af Windows via Microsofts hjemmeside, har vi ikke kunnet komme på internettet via Explorer. Ved ikke om der er en direkte sammenhæng, men det kan ikke afvises.

Computeren starter op ganske normalt. Vi kan også arbejde internt på Pc'en med de programmer, der er på maskinen. Vi kan også arbejde med Outlook Express - modtage og sende post.

Men vi kan ikke anvende Explorer-browseren.

Når browseren skal startes op, kommer rammen op på skærmen som normalt, men straks efter bliver skærmen blå med hvid skrift hvor der står:
Windows
Der opstod en alvorlig undtagelse 06 ved 24x:0000E3FB. Programmet vil blive lukket.
*Tryk på en tast for at lukke programmet
osv.

Når man trykker på en tast kommer der en popup med rødt kryds og med teksten
Msgsrv32
Programmet har udført en ulovlig handling og afsluttes.
Kontakt programforhandleren, hvis problemet fortsætter.

Der kan også i forskellige situationer komme popup med andre filnavne som Msimn eller Webshotstray.

Når denne popup lukkes, kommer baggrundsbilledet fra skrivebordet frem, men uden ukoner og uden startlinie m.v.
Man kan herefter ikke kommunikere med maskinen. Maskinen skal genstartes, for at man kan arbejde videre på den.

Der er installeret Norton Antivirus og Norton Personal Firewall. Antivirus er opdateret via internettet uden problemer, og maskinen er scannet uden resultat. Endvidere har vi installeret Spybot - Search & destroy. Maskinen er scannet for Spy-filer også uden resultat.

Dette var i korthed mit problem. Det er selvfølgelig temmelig irriterende, da vi anvender internettet dagligt bl.a. med netbank.

Udover alt dette. har vi prøvet at få en af vores sønner til at sende os ie6setup.exe via mail, for at geninstallere exploreren, men her skriver den også fejl:

Windows går stadig ind og blokerer for installationen med en blå skærm med "alvorlig undtagelse ved 06"

Håber i derude kan hjælpe mig, ber til himlen for i kan, da en formatering næsten er udelukket. MvH
Avatar billede kalp Novice
11. marts 2005 - 15:13 #1
Okay.. kan jeg ikke få en hijackthis log så jeg kan få et overblik over hvad der køre på maskinen før jeg evt foreslå nogen tiltag du kan foretage dig?

Download hijackthis herfra og gem det i en folder for sig selv på dit skrivebord
http://downloadportal.dk/showdownload.asp?rid=4212&sp=Hijackthis
eller
http://www.downloadportal.dk/showdownload.asp?rid=4234&sp=title

Start programmet og vælge, at udføre en scan samt gemme en log fil.
Når hijackthis er færdig med, at scanne vil den bede dig om en placering hvor du vil gemme "hijackthis" en tekst fil.
Gem den i samme folder som hijackthis. Når du har sagt okay hopper der et nyt vindue frem nemlig notepad med en masse tekst linjer. Marker alle linjerne og kopir dem herind så jeg kan kigge på dem. Du må ikke selv begynde, at fikse noget i hijackthis.
Avatar billede sympotonic Nybegynder
11. marts 2005 - 15:18 #2
oki, prøver lige, skriver det senere i aften, computeren står ikke lige her nemlig, så skal lige afhente den :) følg med herinde, håber virkelig det muligt at få det fikset :D
Avatar billede halifax Nybegynder
11. marts 2005 - 15:49 #3
Supplement til kalps beskrivelse:
Log-flen som popper op i Notepad (Notesbog) gemmes på W98 maskinen. Du skal lige have den kopieret (med diskette) til den maskine du tilgår nettet på (som her) for at kunne kopiere den ind i spørgsmålet.

Dernæst kommer kalp med en række gode råd (plejer han) om hvad der skal gøres på den "syge" pc, og så er det ikke helt nemt, såfremt den står et andet sted end den pc, du nu skriver på nettet med.
Blot en venlig ment oplysning.  :)
Avatar billede sympotonic Nybegynder
11. marts 2005 - 19:27 #4
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 18:36:39, on 11-03-05
Platform: Windows 98 Gold (Win9x 4.10.1998)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
D:\PROGRAMMER\NORTON PERSONAL FIREWALL\NISSERV.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSTASK.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\mmtask.tsk
C:\WINDOWS\SYSTEM\KB891711\KB891711.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
D:\PROGRAMMER\NORTON PERSONAL FIREWALL\NISUM.EXE
C:\WINDOWS\ESSOLO.EXE
C:\PROGRAMMER\NORTON ANTIVIRUS\NAVAPW32.EXE
D:\PROGRAMMER\NORTON PERSONAL FIREWALL\IAMAPP.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\ATICWD32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
D:\PROGRAMMER\LOGITECH\ITOUCH\ITOUCH.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\QTTASK.EXE
C:\PROGRAMMER\FæLLES FILER\REAL\UPDATE_OB\REALSCHED.EXE
C:\PROGRAMMER\LOGITECH\MOUSEWARE\SYSTEM\EM_EXEC.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\P2P NETWORKING\P2P NETWORKING.EXE
C:\PROGRAM FILES\MSN APPS\UPDATER\01.02.3000.1001\DA\MSNAPPAU.EXE
C:\PROGRAMMER\MSN MESSENGER\MSNMSGR.EXE
D:\PROGRAMMER\NORTON PERSONAL FIREWALL\SYMPROXYSVC.EXE
C:\PROGRAMMER\WEBSHOTS\WEBSHOTSTRAY.EXE
D:\PROGRAMMER\NORTON PERSONAL FIREWALL\ATRACK.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\PSTORES.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\INTERNAT.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SPOOL32.EXE
C:\DOKUMENTER\HIJACKTHIS.EXE

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.dk/0SEDADK/SAOS01
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.jubii.dk/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = about:blank
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = about:blank
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hyperlinks
R3 - URLSearchHook: (no name) - {0428FFC7-1931-45b7-95CB-3CBB919777E1} - (no file)
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Programmer\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O2 - BHO: BrowserHelper Class - {EBCDDA60-2A68-11D3-8A43-0060083CFB9C} - C:\WINDOWS\SYSTEM\NZDD.DLL
O2 - BHO: NavErrRedir Class - {0428FFC7-1931-45b7-95CB-3CBB919777E1} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - D:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHELPER.DLL
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\PROGRAM FILES\MSN APPS\MSN TOOLBAR\01.02.3000.1001\DA\MSNTB.DLL
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\PROGRAM FILES\MSN APPS\ST\01.02.3000.1002\EN-XU\STMAIN.DLL
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programmer\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDXM.OCX
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\PROGRAM FILES\MSN APPS\MSN TOOLBAR\01.02.3000.1001\DA\MSNTB.DLL
O4 - HKLM\..\Run: [ESSOLO] ESSOLO.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NAV Agent] C:\PROGRA~1\NORTON~1\NAVAPW32.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [iamapp] D:\Programmer\Norton Personal Firewall\IAMAPP.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\Run: [AtiCwd32] Aticwd32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [mdac_runonce] C:\WINDOWS\SYSTEM\runonce.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StillImageMonitor] C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [CriticalUpdate] C:\WINDOWS\SYSTEM\wucrtupd.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [zBrowser Launcher] D:\Programmer\Logitech\iTouch\iTouch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Logitech Utility] LOGI_MWX.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMON.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\WINDOWS\SYSTEM\QTTASK.EXE" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programmer\Fælles filer\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [P2P NETWORKING] C:\WINDOWS\SYSTEM\P2P NETWORKING\P2P NETWORKING.EXE /AUTOSTART
O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "c:\program files\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\da\msnappau.exe"
O4 - HKLM\..\RunServices: [ScriptBlocking] "C:\Programmer\Fælles filer\Symantec Shared\Script Blocking\SBServ.exe" -reg
O4 - HKLM\..\RunServices: [nisserv] D:\Programmer\Norton Personal Firewall\NISSERV.EXE
O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [KB891711] C:\WINDOWS\SYSTEM\KB891711\KB891711.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\PROGRAMMER\MSN MESSENGER\MSNMSGR.EXE" /background
O4 - Startup: MRU-Blaster Silent Clean.lnk.disabled
O4 - Startup: Microsoft Office.lnk.disabled
O4 - Startup: Webshots.lnk = C:\Programmer\Webshots\WebshotsTray.exe
O4 - Startup: Watch.lnk.disabled
O4 - Startup: Ulead Photo Express 3.0 SE Calendar Checker.lnk.disabled
O4 - Startup: Logitech Desktop Messenger.lnk.disabled
O4 - Startup: Webshots.lnk.disabled
O4 - Startup: Reminder-hpc41001.lnk.disabled
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\SYSTEM\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSJAVA.DLL
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSJAVA.DLL
O16 - DPF: {C2FCEF52-ACE9-11D3-BEBD-00105AA9B6AE} (Symantec RuFSI Registry Information Class) - http://security.symantec.com/SSC/SharedContent/common/bin/cabsa.cab
O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/SSC/SharedContent/vc/bin/AvSniff.cab
O16 - DPF: Nordea Online investering - https://www.onlineinvestering.nordea.dk/oiclient.nsf/files/client/$FILE/oiclient.cab
O16 - DPF: {1A8790BD-AEBD-11BD-A2BD-00625BD00042} (Sparekassen Sj‘lland Internet Bank) - https://www.spks.dk/ssparvestibp2500ib100.cab
O16 - DPF: {7B297BFD-85E4-4092-B2AF-16A91B2EA103} (WScanCtl Class) - http://www3.ca.com/securityadvisor/virusinfo/webscan.cab
O16 - DPF: {1D6711C8-7154-40BB-8380-3DEA45B69CBF} (Web P2P Installer) -
O16 - DPF: {62789780-B744-11D0-986B-00609731A21D} (Autodesk MapGuide ActiveX Control) - http://www.geograf.com/viewer/mgaxctrl.cab
O16 - DPF: {8EC18CE2-D7B4-11D2-88C8-006008A717FD} (NCSView Class) - http://130.228.229.70/ecwplugins/ncs.cab
O16 - DPF: {59B18099-4C1D-4A08-A9F7-ED0554006749} (Select Class) - http://shopping.jubii.dk:9080/foto/components/photoupload.ocx
O16 - DPF: {205FF73B-CA67-11D5-99DD-444553540000} (CInstall Class) - http://www.spywarestormer.com/files2/Install.cab
O16 - DPF: {99410CDE-6F16-42CE-9D49-3807F78F0287} (ZangoInstaller Class) - http://infinity.zango.com/gateway/resources/default/zangoinstaller.cab?productid=718
O16 - DPF: {B38870E4-7ECB-40DA-8C6A-595F0A5519FF} (MsnMessengerSetupDownloadControl Class) - http://messenger.msn.com/download/MsnMessengerSetupDownloader.cab
Avatar billede kalp Novice
12. marts 2005 - 01:28 #5
Jeg har en række tiltag vi først må tage før vi begynde at reparere noget som helst..

afinstaller
P2P NETWORKING

Genstart i Fejlsikret tilstand ved at taste F8 under opstart.
Kør HijackThis, scan og sæt et flueben ud for disse linjer - luk øvrige programvinduer - klik "Fix checked":

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = about:blank
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = about:blank
R3 - URLSearchHook: (no name) - {0428FFC7-1931-45b7-95CB-3CBB919777E1} - (no file)
O2 - BHO: BrowserHelper Class - {EBCDDA60-2A68-11D3-8A43-0060083CFB9C} - C:\WINDOWS\SYSTEM\NZDD.DLL
O2 - BHO: NavErrRedir Class - {0428FFC7-1931-45b7-95CB-3CBB919777E1} - (no file
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Programmer\Fælles filer\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot)
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O16 - DPF: {1D6711C8-7154-40BB-8380-3DEA45B69CBF} (Web P2P Installer) -
O16 - DPF: {8EC18CE2-D7B4-11D2-88C8-006008A717FD} (NCSView Class) - http://130.228.229.70/ecwplugins/ncs.cab
O16 - DPF: {205FF73B-CA67-11D5-99DD-444553540000} (CInstall Class) - http://www.spywarestormer.com/files2/Install.cab
O16 - DPF: {99410CDE-6F16-42CE-9D49-3807F78F0287} (ZangoInstaller Class) - http://infinity.zango.com/gateway/resources/default/zangoinstaller.cab?productid =718

Åbn Stifinder, klik på Funktioner=>Mappeindstillinger=>Vis.
Fjern flueben ved "Skjul beskyttede operativsystemfiler".
Fjern flueben ved "Skjul filtypenavne for kendte filtyper".
Sæt prik i "Vis skjulte filer og mapper".

Find og slet

Filer

C:\WINDOWS\SYSTEM\NZDD.DLL -> er muligvis blevet slettet af hijackthis.

Gå herefter i Start -> Programmer -> Tilbehør -> Systemværktøjer -> Diskoprydning og slet temp-filer, temporary internet files og papirkurv.

Klik på mwav.exe som du hentede, programmet pakker sig selv ud og starter.
Sæt flueben i følgende:
Memory, Startup folders, drive, Registry, System folders og Services.
Sæt prik i følgende:
All local drives og Scan all files

Slet alt den finder..

Genstart normalt og kopir en ny log herind så jeg kan se om vi fik det hele med eller om noget er blevet overset:)
Avatar billede sympotonic Nybegynder
09. februar 2006 - 17:54 #6
xx
Avatar billede kalp Novice
18. februar 2006 - 10:55 #7
hvad skal xx betyde?
Avatar billede kalp Novice
18. februar 2006 - 10:55 #8
.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester