to email-konti laver rod i MS outlook 2003

jeg har følgende problem:
en bærbar med MS outlook, to mailadresser, to forskellige smtp-servere (en på kontoret, en hjemme).
jeg har gjort følgende:
oprettet en konto jeg kalder hjemme. den indeholder den ene mail-adresse og sender via den smtp-server jeg har hjemme
og til svarende en anden konto med den anden emailadresse og den anden smtp-server.
standardkontoen er kontor (hjemme er kun til en sjælden gang).
så har jeg sat den til at hente på begge konti hvert 10 minut. når man sender sker det som standard jo fra kontor (ellers skal man gå ind og vælge noget).
hvorfor virker det ikke?? den hente ikke mails automatisk, og mindst en gang om dagen når man sender og modtager hænger systemet (og beder om adgangskode til at hente mail, den skriver man så ind - afkrydser "gem kode" - og så henter den lige så nydeligt posten). og det sker at mails hænger i udbakken (det kan måske skyldes at det er en reply og at det er på den forkerte konto).
er der noget jeg skal være særlig opmærksom på med outlook 2003
ps: det skal være outlook 2003, det er det brugeren af Pcen vil bruge