Søg
Avatar billede jaffafo Nybegynder
22. april 2005 - 21:13 Der er 15 kommentarer og
1 løsning

Hijackthis log

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 18:44:16, on 22-04-2005
Platform: Windows ME (Win9x 4.90.3000)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:WINDOWSSYSTEMKERNEL32.DLL
C:WINDOWSSYSTEMMSGSRV32.EXE
C:WINDOWSSYSTEMSPOOL32.EXE
C:WINDOWSSYSTEMMPREXE.EXE
C:WINDOWSSYSTEMMSTASK.EXE
C:WINDOWSSYSTEMSSDPSRV.EXE
C:WINDOWSSYSTEMMDM.EXE
C:WINDOWSSYSTEMmmtask.tsk
C:WINDOWSSYSTEMRESTORESTMGR.EXE
C:WINDOWSTASKMON.EXE
C:WINDOWSSYSTEMSYSTRAY.EXE
C:WINDOWSPCTVOICE.EXE
C:PROGRAMMERNETROPATOUCH MANAGERTOUCHMGR.EXE
C:PROGRAMMERNETRATINGSPREMETERPRMT.EXE
C:WINDOWSSYSTEMWMIEXE.EXE
C:PROGRAMMERAHEADINCDINCD.EXE
C:PROGRAM FILESWEBHANCERPROGRAMSWHSURVEY.EXE
C:WINDOWSRUNDLL32.EXE
C:WINDOWSSYSTEMHPOOPM07.EXE
C:PROGRAM FILESWEBHANCERPROGRAMSWHAGENT.EXE
C:PROGRAMMERHEWLETT-PACKARDHP PSC 700 SERIESBINHPODEV07.EXE
C:PROGRAMMERHEWLETT-PACKARDHP PSC 700 SERIESFRUREMIND32.EXE
C:PROGRAMMERFæLLES FILERREALUPDATE_OBRNDAL.EXE
C:PROGRAMMERNETROPATOUCH MANAGERMEDIACTR.EXE
C:PROGRAMMERNETROPAONSCREEN DISPLAYOSD.EXE
C:AMITECHONNOW.EXE
C:PROGRAMMERNETROPATOUCH MANAGERMMUSBKB2.EXE
C:AMITECHFORTRYD.EXE
C:PROGRAMMERHEWLETT-PACKARDHP PSC 700 SERIESBINHPOEVM07.EXE
C:PROGRAMMERHEWLETT-PACKARDHP PSC 700 SERIESBINHPOSTS07.EXE
C:WINDOWSSYSTEMDDHELP.EXE
C:WINDOWSSYSTEMPSTORES.EXE
C:PROGRAMMERSPYBOT - SEARCH & DESTROYUPDATESIMMUFIX.EXE
C:PROGRAMMERFæLLES FILERREALUPDATE_OBEVNTSVC.EXE
C:WINDOWSEXPLORER.EXE
C:PROGRAMMERREALREALDOWNLOADREALDOWNLOAD.EXE
C:WINDOWSSYSTEMTAPISRV.EXE
C:WINDOWSRUNDLL32.EXE
C:MY DOWNLOAD FILESHJT.EXE

R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Search_URL = about:blank
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = about:blank
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://www.olivant.fo/
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = about:blank
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearch,SearchAssistant = about:blank
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName = Hyperlinks
O2 - BHO: BrowserHelper Class - {EBCDDA60-2A68-11D3-8A43-0060083CFB9C} - C:WINDOWSSYSTEMNZDD.DLL
O2 - BHO: URLLink Class - {4A2AACF3-ADF6-11D5-98A9-00E018981B9E} - C:ProgrammerNewDotNet ewdotnet6_38.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:WINDOWSSYSTEMMSDXM.OCX
O4 - HKLM..Run: [ScanRegistry] C:WINDOWSscanregw.exe /autorun
O4 - HKLM..Run: [TaskMonitor] C:WINDOWS askmon.exe
O4 - HKLM..Run: [PCHealth] C:WINDOWSPCHealthSupportPCHSchd.exe -s
O4 - HKLM..Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM..Run: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM..Run: [CountrySelection] pctptt.exe
O4 - HKLM..Run: [PCTVOICE] pctvoice.exe
O4 - HKLM..Run: [nVidiaTV-OUT] Regedit /S C:Windows vout.reg
O4 - HKLM..Run: [Touch Manager] C:ProgrammerNetropaTouch ManagerTouchMgr.exe
O4 - HKLM..Run: [Startup] C:AmitechStartup /START
O4 - HKLM..Run: [InCD] C:ProgrammerAheadInCDInCD.exe
O4 - HKLM..Run: [TkBellExe] C:ProgrammerFælles filerRealUpdate_OBevntsvc.exe -osboot
O4 - HKLM..Run: [New.net Startup] rundll32 C:PROGRA~1NEWDOT~1NEWDOT~1.DLL,NewDotNetStartup -s
O4 - HKLM..Run: [HPAIO_PrintFolderMgr] C:WINDOWSSYSTEMhpoopm07.exe
O4 - HKLM..RunServices: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM..RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
O4 - HKLM..RunServices: [SSDPSRV] C:WINDOWSSYSTEMssdpsrv.exe
O4 - HKLM..RunServices: [*StateMgr] C:WINDOWSSystemRestoreStateMgr.exe
O4 - HKLM..RunServices: [Machine Debug Manager] C:WINDOWSSYSTEMMDM.EXE
O4 - HKLM..RunOnce: [SpybotSnD] "C:PROGRAMMERSPYBOT - SEARCH & DESTROYSPYBOTSD.EXE" /autocheck
O4 - Startup: HPAiODevice.lnk = C:ProgrammerHewlett-Packardhp psc 700 seriesinhpodev07.exe
O4 - Startup: Microsoft Office.lnk = C:ProgrammerMicrosoft OfficeOfficeOSA9.EXE
O4 - Startup: Hewlett-Packard Recorder.lnk = C:ProgrammerHewlett-Packardhp psc 700 seriesFRURemind32.exe
O4 - Startup: CAMEDIA Master.lnk = C:ProgrammerOLYMPUSCAMEDIA Master 4.1CM_camera.exe
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:WINDOWSweb elated.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:WINDOWSweb elated.htm
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:PROGRA~1MESSEN~1MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: MSN Messenger Service - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:PROGRA~1MESSEN~1MSMSGS.EXE
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:WINDOWSSYSTEMMSJAVA.DLL
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:WINDOWSSYSTEMMSJAVA.DLL
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL= http://www.amitech.dk
O16 - DPF: {C81B5180-AFD1-41A3-97E1-99E8D254DB98} (CSS Web Installer Class) - http://www.eb.dk/codekstra/cabs/cssweb.cab
O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
Avatar billede kalp Novice
22. april 2005 - 21:17 #1
ser på den
Avatar billede kalp Novice
22. april 2005 - 21:27 #2
Hent
http://www.new.net/support/uninstall5_48.exe

http://cexx.org/lspfix.zip

********************* Dette skal du kun gøre hvis du mister din internet forbindelse efter du har fulgt proceduren************************

Kør først LSPfix, sæt flueben i "I know what I am doing" klik på finish, genstart så burde det virke.

******************************FÆRDIGT ***********************************

ALT HERNED EFTER SKAL DU GØRE

Genstart i Fejlsikret tilstand ved at taste F8 under opstart.

Kør uninstall5_48.exe

Afinstaller (via. tilføj og fjern programmer i kontrolpanelet) eller slet mapperne efterfølgende

Afinstaller New.net eller newdotnet

Kør HijackThis, scan og sæt et flueben ud for disse linjer - luk øvrige programvinduer. Dobbelt tjeck alt kom med!. Klik herefter "Fix checked" i hijackthis:

R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Default_Search_URL = about:blank
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = about:blank
R1 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = about:blank
R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearch,SearchAssistant = about:blank
O2 - BHO: BrowserHelper Class - {EBCDDA60-2A68-11D3-8A43-0060083CFB9C} - C:WINDOWSSYSTEMNZDD.DLL
O2 - BHO: URLLink Class - {4A2AACF3-ADF6-11D5-98A9-00E018981B9E} - C:ProgrammerNewDotNet ewdotnet6_38.dll
O4 - HKLM..Run: [New.net Startup] rundll32 C:PROGRA~1NEWDOT~1NEWDOT~1.DLL,NewDotNetStartup -s
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:WINDOWSweb elated.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:WINDOWSweb elated.htm
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net
O10 - Hijacked Internet access by New.Net

Åbn Stifinder, klik på Funktioner=>Mappeindstillinger=>Vis.
Fjern flueben ved "Skjul beskyttede operativsystemfiler".
Fjern flueben ved "Skjul filtypenavne for kendte filtyper".
Sæt prik i "Vis skjulte filer og mapper".

Find og slet (Kig godt efter!!.. Det du ikke finder har hijackthis nok fjernet!)

Filerne

C:WINDOWS\SYSTEMS\SDPSRV.EXE <- hvis ikke du kender den.. se hvilket program den tilhøre
C:WINDOWS\SYSTEM\NZDD.DLL

Gå herefter i Start -> Programmer -> Tilbehør -> Systemværktøjer -> Diskoprydning og slet temp-filer, temporary internet files og papirkurv.

Genstart normalt og kopir en ny log herind så jeg kan se om vi fik ramt på det hele eller om noget er blevet overset:)
Avatar billede kalp Novice
22. april 2005 - 21:27 #3
skal lige sige jeg håber din log ser bedre ud næste gang.. var svær at tyde.. men skal nok se godt efter om noget er blevet overset.
Avatar billede fromsej Praktikant
22. april 2005 - 22:23 #4
Så er det ikke kun mine øjne det er galt med.*S*
Der mangler enkelte bogstaver hist og pist.
Bliver logfilen åbnet i Notesblok?
Avatar billede kalp Novice
22. april 2005 - 22:28 #5
et godt spørgsmål.. for vil da for fremtiden bede folk åbne den korrekt.. hvis det altså er tilfældet..

mener heller ikke at kunne se notepad i loggen.. men okay det svært at se hehe
Avatar billede ejvindh Ekspert
23. april 2005 - 10:02 #6
Jeg kan så oplyse jer om at det er fordi jaffao først har været inde omkring HOL med sin logfil, hvor alle "\" bliver fjernet:
http://www.hol.dk/traad.asp?fID=26&tID=267834

Dobbeltspil er jeg godt nok ikke nogen stor tilhænger af....
Avatar billede kalp Novice
23. april 2005 - 10:10 #7
tak for info ejvindh!

Jeg undrede mig også lidt over hvorfor anden log typisk ikke fejler det samme.
men så kan man da starte med at sige til folk de skal lave en ny log istedet for copy paste noget de har haft inde i et andet forum.

ps. må da være belastende på hol for dem som læser logs at \ mangler.
Avatar billede ejvindh Ekspert
23. april 2005 - 10:14 #8
Du har ret i, at det er belastende når de mangler. Især når man ikke kender entryen så godt, så kan det være et større gætte-arbejde, hvorhenne de skal være. Endnu mere belastende bliver det, når det første tegn efter \ også bliver forandret -- hvilket også sker ved visse kombinationer!!! :-(
Avatar billede jaffafo Nybegynder
23. april 2005 - 11:27 #9
Ejvindh:

hvad for dobbeltspil?  Har jeg nu ikke lov til at få al den mulige hjælp jeg kan få? Jeg vidste ikke eksperten havde monopol på HJT-log'er..

Kalp:

Det med de manglende "/"'er er min fejl, jeg kom til at kopiere log'en fra hol.dk istedetfor fra notepad'en. Jeg prøver at fixe det du kommer med også smider jeg lige en ny log fra notepad ;)


takker for hjælpen
Avatar billede jaffafo Nybegynder
23. april 2005 - 11:47 #10
Her er en ny log MED "/"'er ;)

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 10:45:23, on 23-04-2005
Platform: Windows ME (Win9x 4.90.3000)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SPOOL32.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\mmtask.tsk
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSTASK.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SSDPSRV.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\MDM.EXE
C:\PROGRAMMER\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\ASHSERV.EXE
C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\RESTORE\STMGR.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\RPCSS.EXE
C:\WINDOWS\TASKMON.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\SYSTRAY.EXE
C:\WINDOWS\PCTVOICE.EXE
C:\PROGRAMMER\NETROPA\TOUCH MANAGER\TOUCHMGR.EXE
C:\PROGRAMMER\AHEAD\INCD\INCD.EXE
C:\PROGRAMMER\FæLLES FILER\REAL\UPDATE_OB\EVNTSVC.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\HPOOPM07.EXE
C:\PROGRAMMER\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\ASHWEBSV.EXE
C:\PROGRAMMER\ALWIL SOFTWARE\AVAST4\ASHMAISV.EXE
C:\WINDOWS\SYSTEM\WMIEXE.EXE
C:\PROGRAMMER\HEWLETT-PACKARD\HP PSC 700 SERIES\BIN\HPODEV07.EXE
C:\PROGRAMMER\HEWLETT-PACKARD\HP PSC 700 SERIES\FRU\REMIND32.EXE
C:\PROGRAMMER\OLYMPUS\CAMEDIA MASTER 4.1\CM_CAMERA.EXE
C:\PROGRAMMER\NETROPA\TOUCH MANAGER\MEDIACTR.EXE
C:\PROGRAMMER\NETROPA\ONSCREEN DISPLAY\OSD.EXE
C:\AMITECH\ONNOW.EXE
C:\PROGRAMMER\NETROPA\TOUCH MANAGER\MMUSBKB2.EXE
C:\AMITECH\FORTRYD.EXE
C:\PROGRAMMER\HEWLETT-PACKARD\HP PSC 700 SERIES\BIN\HPOEVM07.EXE
C:\PROGRAMMER\HEWLETT-PACKARD\HP PSC 700 SERIES\BIN\HPOSTS07.EXE
C:\MY DOWNLOAD FILES\HJT.EXE

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.olivant.fo/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hyperlinks
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDXM.OCX
O4 - HKLM\..\Run: [TaskMonitor] C:\WINDOWS\taskmon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCHealth] C:\WINDOWS\PCHealth\Support\PCHSchd.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM\..\Run: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\Run: [CountrySelection] pctptt.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCTVOICE] pctvoice.exe
O4 - HKLM\..\Run: [nVidiaTV-OUT] Regedit /S C:\Windows\tvout.reg
O4 - HKLM\..\Run: [Touch Manager] C:\Programmer\Netropa\Touch Manager\TouchMgr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Startup] C:\Amitech\Startup /START
O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Programmer\Ahead\InCD\InCD.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] C:\Programmer\Fælles filer\Real\Update_OB\evntsvc.exe -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [HPAIO_PrintFolderMgr] C:\WINDOWS\SYSTEM\hpoopm07.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast! Web Scanner] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\AVAST4\ASHWEBSV.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ashMaiSv] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\AVAST4\ashmaisv.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [SSDPSRV] C:\WINDOWS\SYSTEM\ssdpsrv.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [*StateMgr] C:\WINDOWS\System\Restore\StateMgr.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [Machine Debug Manager] C:\WINDOWS\SYSTEM\MDM.EXE
O4 - HKLM\..\RunServices: [avast!] C:\Programmer\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O4 - Startup: HPAiODevice.lnk = C:\Programmer\Hewlett-Packard\hp psc 700 series\bin\hpodev07.exe
O4 - Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programmer\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O4 - Startup: Hewlett-Packard Recorder.lnk = C:\Programmer\Hewlett-Packard\hp psc 700 series\FRU\Remind32.exe
O4 - Startup: CAMEDIA Master.lnk = C:\Programmer\OLYMPUS\CAMEDIA Master 4.1\CM_camera.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\PROGRA~1\MESSEN~1\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: MSN Messenger Service - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\PROGRA~1\MESSEN~1\MSMSGS.EXE
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSJAVA.DLL
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSJAVA.DLL
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=http://www.amitech.dk
O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
Avatar billede ejvindh Ekspert
23. april 2005 - 13:10 #11
jaffafo: Nu spørger du mig jo direkte: selvfølgelig har du lov til at lægge din log alle de steder, du har lyst til. Jeg synes måske bare at det så ville være fair at du skriver at du har lagt den andre steder også, så de log-tydere der findes i de forskellige fora ved at/om du modtager hjælp andre steder fra.

På den måde du har valgt at gøre det, har du nu fået flere til at gøre det samme arbejde. Og eftersom vi alle gør uden at få løn for det, synes jeg det ville være en fair behandling af dine hjælpere.
Avatar billede kalp Novice
23. april 2005 - 13:13 #12
oops.. godt du skriver ejvindh.. fik ikke post før ..

kigger på loggen nu:O
Avatar billede kalp Novice
23. april 2005 - 13:14 #13
Så er loggen ren
Avatar billede jaffafo Nybegynder
23. april 2005 - 14:06 #14
Ejvindh:

Er egentlig enig med dig, men alligevel ikke helt. Jeg sidder meget på hol.dk og også på andre forums og hjælper andre. Jeg føler ikke at jeg får en mere fair behandling hvis vedkommende skriver at han bruger andre forums eller ej.. Det det handler om er vel at hjælpe og hvis jeg nu kan hjælpe ham så er jeg egentlig ret ligeglad med om han har glemt (eller undladt) at skrive at han også har postet det i et andet forum også. Fair behandling er vel at sige tak og ikke andet.

Iøvrigt da hjælpen jo er frivillig og det er afklaret af begge sider før man poster går man da udfra at de hjælpende gør det for at hjælpe og ikke for at føle sig fair behandlet. Men det er måske smag og behag :)

Men ellers så tak for det og jeg kan da godt smide et lille link næste gang hvis det jeg poster i flere forums :)


Kalp:

Takker mange gange.. jeg er lige på besøg hos en jeg kender og deres computer har ikke været scannet for virus eller spyware i et par år. Kørte Spybot og fandt 272 spyware infektioner :D
Avatar billede kalp Novice
23. april 2005 - 14:09 #15
selv tak:)) og hvis du fandt så meget med spybot.. så scan da også lige med
http://www.spywareinfo.dk/download/mwav.exe
Avatar billede ejvindh Ekspert
23. april 2005 - 15:25 #16
Jaffafo: Lad os ikke gøre dette til en lang sag. Du har fået din hjælp, og jeg har fået mit budskab igennem :-)

Men jeg kan alligevel ikke dy mig for lige at uddybe mit synspunkt, og baggrunden for det, lidt. Jeg hjælper også ind imellem til ovre på HOL med at løse HJT-logs. Men jeg er efterhånden ved at holde op med det, og grunden er, at jeg synes, at det er meget frustrerende, at det er så sjældent man får lov til at gøre arbejdet færdigt. Meget ofte sker det, at man midt i en procedure-række, som man synes at man har rigtig godt hold på, lige pludselig ikke hører fra brugeren mere. Det kan der selvfølgelig være mange grunde til, men jeg er jo godt klar over at ofte så skyldes det at brugeren har fået anden hjælp andetsteds.

Det har jeg det lidt træls med, idet jeg så sidder tilbage med en manglende fornemmelse af, om mit arbejde har været til nogen gavn. Det der giver et kick som HJT-fører er jo at få lov til at sige, at loggen er ren -- for så har man igen vundet kampen over det crap. Ved at lægge et link i de tråde man opretter, har hjælperne mulighed for at se om der stadig er brug for hjælp (og visse logs kan det godt tage en del tid at tyde, og i de tilfælde er det ekstra-træls hvis arbejdet så allerede HAR været gjort), og for at se hvordan sagen ender.

Du har selvfølgelig ret i, at man ikke hjælper FOR at blive behandlet fair. Men de fleste af os håber da vist at det er en naturlig følge af vores hjælp alligevel. Det er vel også det, du mener når du taler om at vise taknemmelighed. Den bedste måde du vil kunne vise taknemmelighed på er vel ved at lade de hjælperne vide, hvordan det er gået med problemet -- fx ved at linke til den tråd som man har fulgt.

Men nu skal jeg nok tie i denne sag :-)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.
Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra Virus kategorien

Titel Indlæg Oprettet Seneste aktivitet
Vil skrifte antivirusprogram. Af ErikHg i Virus 22 26/11/202510:42 23/12/202514:29
Er gratis Bitdefender værd at installere ? Af Ikke-ekspert i Virus 8 31/08/202519:08 01/09/202514:18
Ukendte filer på min Pc Af jonpet i Virus 10 03/02/202514:20 04/02/202511:05
mulig ukendt virus Af jackie18 i Virus 3 18/01/202514:07 18/01/202516:39
virus popper op med jævne mellemrum Af Malm i Virus 13 18/01/202511:40 20/01/202517:53
Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Opret Log ind

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten
Seneste spørgsmål Seneste aktivitet
I dag 00:59 Mobilepay app virker ikke mere på Xiaomi Redmi Note 13 Pro Af henrixx i Apps til Android
I går 19:09 Download Win 11 - 25H2 Af ErikHg i Windows
30/0410:42 Access Import af csv fil - forkerte datatyper Af Henrik Berg Hansen i Andet software
29/0419:37 Hente CSV fil, indsætte CSV data i TABEL for JAVASCRIPT Af snestrup2000 i Programmeringsværktøjer
29/0412:23 Facebook Af hkv i Sociale medier
White papers
Flere white papers »