Værktøjslinier nulstilles ved opstart

Hej

Jeg har det problem med Word, at alle værktøjslinierne nulstilles ved nedlukning/opstart af programmet. Hvis jeg indsætter en ekstra genvej i en værktøjslinie, lukker programmet og åbner det igen, så er genvejen væk. Det samme gør sig gældende for genvejstaster til typografier. Det er som om normal.dot simpelthen ikke kan gemmes, men hvis jeg ændrer i en typografi og gemmer den som standard, så er den der stadig når programmet åbnes. Noget bliver altså gemt - andet gør ikke.

Er der nogen derude, der har oplevet samme problem eller bare er nørdet nok til at kunne hjælpe?

Hilsen
Bo