printfil kan ikke holdes i spooleren

Hej
Jeg har et program der er skrevet i C++(ikke af mig).Jeg har problemer med en udskrift fra programmet. Hvis jeg eks. sætter en printer til "Stop udskrivning midlertidig" kan jeg ikke fange udskrift filen i spooleren. Der er ligesom at den forsvinder i den blå luft. Alle andre udskrifter fra programmet virker.
Det er et rimeligt stort problem da, de forskellige printer behandler denne udskrift forskellig, enten kan de skrive den ud , eller kan de det ikke. (Fælles er at man er nødt til at stille "Udskriv direkte til printeren" i driveren ellers virker det ikke.

Jeg har kontakt til programmøren, (som ikke kan finde problemet) og håber ad denne vej at kunne hjælpe ham (mig)