Krav om Ny computer

5-6 reparationer er mere end du skal acceptere, men jeg tvivler på du kan kræve ophævelse af købet (pengene retur):

Se her: http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/1/03/3/
Vidste du at, sælger kan afvise forbrugerens krav om at hæve købet
Hvis køber kræver ophævelse, kan sælger afvise og i stedet tilbyde omlevering eller afhjælpning (reparation), og køberen vælger herefter mellem de to muligheder. Der er dog ikke helt frit valg. Sælger kan afvise fx et krav om omlevering, hvis det er umuligt eller vil påføre ham uforholdsmæssige omkostninger. læs mere om sælgers mulighed.

Men skulle en evt. erstatningsvare også være defekt eller have mangler, så vil du kunne kræve det: "Sælger kan ikke afvise købers krav om ophævelse, hvis han allerede har forsøgt at afhjælpe eller ombytte."

Så kort sagt: Du har krav på en erstatningsvare, der svarer til den du købte. Er den heller ikke i orden, kan du kræve, at handlen ophæves.

Her kan man downloade købeloven eller søge i indekset: http://www.forbrug.dk/aktuelt/kend-din-koebelov/

oh ok mange tak for info'en!
Men jeg har hørt, at hvis der er den samme fejl på computeren 3 gange, så har jeg som køber rettighed til at ophæve købet? Jeg kan ikke rigtig finde bekræftelse på den nogen steder, men er det noget du kender noget til?

Jeg tror faktisk du kan kræve, at handlen går tilbage!

Købelovens § 78 siger nemlig:
§ 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget mellem

1) afhjælpning af mangelen,

2) levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen (omlevering),

3) et passende afslag i købesummen eller

4) ophævelse af købet, hvis mangelen ikke er uvæsentlig.

Stk. 2. Køberen kan ikke kræve omlevering eller afhjælpning, hvis gennemførelse af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre sælgeren uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen.
Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan køberen ikke kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet.
Stk. 4. Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering inden for rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe for køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag i købesummen, ophævelse af købet, omlevering eller, for så vidt dette kan ske uden uforholdsmæssige omkostninger, lade mangelen afhjælpe for sælgerens regning.
http://www.familieadvokaten.dk/index_gammel.asp?hovedramme=/lovsamling/koebeloven.html

Pga. stk. 4 vil jeg tro du kan KRÆVE ophævelse. Sælgeren har da vist fået mange chancer til at rette fejlen - og sælger har i øvrigt kun 1-2 forsøg på reparation (http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/kobelovsguide/5/)

Flg. eksempel er interessant: http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/afgoerelser/computere/flere-reparationer/

Om "mandags-varer" med fejl på fejl: http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/1/35/

Mange tak for dit indlæg! Den sag som du referer til http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/afgoerelser/computere/flere-reparationer/
minder meget det jeg er gået igennem! Min computer har f.eks. fået udskiftet motherboardet 3 gange fra den 05-08-2005 til den 09-12-2005

Herefter sendte de computeren til butikken. Jeg ville så checke om det hele kørte normalt på min computer - men det gjorde det ikke! Så den er til reperation igen igen... Jeg har ikke fået min computer hjem endnu, som jeg sendte ind den. 16-02-06.

Men jeg tror, at jeg kan bruge nogle af dine links til at underbygge mine argumentationer for at ophæve købet!

Men opret lige et svar - så du kan få dine points ^^

Ja... du skal bare kræve dine penge tilbage skal du ;-)

nej, du har været meget til hjælp! :)

Tak tak... lad os  høre hvordan det går ;-)

yep :)