windows vil ikke lukke ned

Når jeg skal lukke computeren, og klikker på start og luk computeren, kommer der kun et timeglas, og så sker der ikke mere. Så er jeg nødt til at slukke på knappen. Hvis jeg så starter computeren og vil slukke lige efter den er færdig med at starte op, kan jeg godt lukke computeren, ved at klikke på luk computeren, og så klikke på luk, på den boks der kommer frem.

jeg har xp pro.

er der noget "simpelt" jeg kan gøre, for jeg er ikke så god til det tekniske.