Outlook har ikke forbindelse til exchangeserveren

Hvordan får jeg genoprettet forbindelsen? Har en klient der ikke kan få forbindelse til exchange. Den er på netværket og kan fint komme på delte drev m.m. på serveren.
Har forsøgt at oprette ny profil og ny forbindelse men intet lykkes :-(
Er der en der kan hjælpe? Er lidt af en novice ud i Outlook/exchange.
Kan forøvrigt godt komme til klientens postkasse via webmail, så det er nok fordi jeg ikke kender placeringen af postkassen på serveren.
Mvh