Søg
Avatar billede amews_aj Nybegynder
25. december 2006 - 14:28 Der er 24 kommentarer og
1 løsning

Driver til scanner vil ikke installeres?

Jeg har netop fået en Plustek OpticSlim M12, men kan ikke få den til at virke.
Har prøvet på 2 computere, samme resultat.
Følger vejledningen mht. installation, men bagefter står der bare en "Ukendt enhed" under "USB-enheder" i enhedshåndteringen i windows. Det er ikke en med gult udråbstegn, det ligner nærmest en kunstig MS driver den har installeret, selvom den siger der ikke er installeret nogen driver.
Har prøvet at slette alle USB-controllere og genstarte, men samme problem.
Hvis jeg manuelt beder den om at bruge driveren fra cd'en, siger den at der ikke findes de korrekte oplysninger til denne enhed.

Hvad gør jeg nu?
På forhånd tak!

PS: Har også prøvet driveren fra producentens hjemmeside.
Avatar billede zenze Nybegynder
25. december 2006 - 14:42 #1
Har du husket at installere driver før du fysisk tilslutter scanneren via USB. Mange USB-ting vil helst have det på den måde.
Avatar billede amews_aj Nybegynder
25. december 2006 - 14:45 #2
Det gjorde jeg på den første pc, fordi jeg mente det var det rigtige, men så i manualen stod der omvendt, så det prøvede jeg på en anden pc. Intet virkede.
Avatar billede retaxes Nybegynder
25. december 2006 - 14:46 #3
fjern først driveren, fjern scanneren fra computeren, indsæt CD'en med driveren, nu skulle den gerne g i gang med installationen, når den er færdig lukker du Windows ned og genstarter windows, når det er klart sætter du scanneren til med usb-stikket, den vil nu fortælle dig at der er en ny hardware, -cd'en skal sidde i drevet så den finder de rigtige drivere, efter et øjeblik skal den melde at enheden er installeret og klar til brug, held og lykke.
Husk også at læse installations vejledningen grundigt.
Avatar billede amews_aj Nybegynder
25. december 2006 - 14:48 #4
Ehm, ja, præcis hvad jeg har gjort retaxes, det virker ikke. Den installerer sig som "Ukendt enhed", men ikke det sædvandlige gule udråbstegn.!
Avatar billede retaxes Nybegynder
25. december 2006 - 15:00 #5
zenze foreslår også den løsning, men Plustek er åbenbart af en anden mening.
Avatar billede retaxes Nybegynder
25. december 2006 - 15:02 #6
prøv om du kan finde noget her http://www.eksperten.dk/list.phtml?method=and&excerpt_on=1&find=Plustek&x=2&y=3
Avatar billede amews_aj Nybegynder
25. december 2006 - 15:03 #7
Ja, men som sagt, jeg har prøvet begge dele, med samme resultat. Så uanset hvilken der er den "rigtige" så virker det slet ikke.
Avatar billede amews_aj Nybegynder
25. december 2006 - 15:05 #8
Synes ikke rigtig jeg kan finde noget anvendeligt på det link du gav mig...
Avatar billede amews_aj Nybegynder
25. december 2006 - 16:19 #9
Begynder mere at tro på en hardwarefejl, har nu prøvet på endnu en computer, samme resultat.

Jeg har prøvet dette program: http://www.download3k.com/System-Utilities/System-Maintenance/Download-Unknown-Device-Identifier.html

Den finder fint id på andet tilsluttet hardware, men kan intet finde på min nye USB Scanner. Er det ikke muligt, at hardwaren er defekt på den måde, at den ikke identificerer sig, og dermed kan computeren heller ikke finde/bruge den korrekte driver dertil, da den intet id har at sammenligne med?

Lyder det forkert?
Avatar billede retaxes Nybegynder
25. december 2006 - 16:47 #10
det kunne godt være en fejl på scanneren, har du prøvet via Start>Kontrolpanel>Tilføj hardware
Avatar billede amews_aj Nybegynder
25. december 2006 - 16:56 #11
Jep, automatisk så igen ukendt enhed, manuelt vil den ikke. Den påstår det er forkert driver.
Avatar billede zenze Nybegynder
25. december 2006 - 17:00 #12
Er driveren i det hele taget pakket ud, så Windows kan finde den i mappen - eller ligger den gemt i en eksekverbar *.exe fil?
Avatar billede amews_aj Nybegynder
25. december 2006 - 18:26 #13
Den er skam pakket ud...
Avatar billede milter Ekspert
28. december 2006 - 23:26 #14
Somme tider kan "Windows Image Acquisition" (WIA) give problemer af den slags. Prøv at stoppe tjenesten med Start > Kør > I vinduet skriver du:  services.msc    > OK > rul ned, til du finder tjenesten (service) "Windows Image Acquisition", på dansk "Windows-billedscanning".

Stop den, installer driveren og se, om du så kan få gang i den.
Avatar billede amews_aj Nybegynder
28. december 2006 - 23:32 #15
Ehm, er det ikke usandsynligt at det skulle være problemet på 3 computere, hvoraf den ene var nyformateret?

Har ikke enheden mere, sendt retur, så kan ikke teste.
Avatar billede milter Ekspert
28. december 2006 - 23:42 #16
Problemet med WIA er som regel, at XP ikke vil arbejde sammen med en bestemt driver. Prøv at kigge på linket herunder:

http://www.eksperten.dk/spm/744240

Og andre har samme problem.
Avatar billede amews_aj Nybegynder
28. december 2006 - 23:52 #17
Nu er der det, at denne hardware er lavet til XP.
Plustek's hotline har ingen problemer, og mente derfor også jeg skulle returnere varen.
Avatar billede milter Ekspert
28. december 2006 - 23:57 #18
Det er heller ikke sikkert, at problemet har forbindelse med WIA. Det var kun et forslag ;)

Håber, du har bedre held med den næste :)
Avatar billede amews_aj Nybegynder
29. december 2006 - 01:37 #19
Tak for forslaget, så ved jeg i hvert fald det til en anden gang ;)
Avatar billede amews_aj Nybegynder
07. januar 2007 - 14:48 #20
Har nu fået en ny, og den virker upåklageligt. Den første var altså defekt...
Hvad gør vi så med point her?
Avatar billede retaxes Nybegynder
07. januar 2007 - 15:15 #21
behold dem selv eller giv point til nærmeste tip.
Avatar billede amews_aj Nybegynder
07. januar 2007 - 15:16 #22
Tja, var jo egentlig mig selv der først nævnte hardwarefejl:
Kommentar: amews_aj
25/12-2006 16:19:22

Jeg lukker her så
Hvis nogen er uenige, så sig lige til ;)
Avatar billede zenze Nybegynder
07. januar 2007 - 15:17 #23
Du nupper bare selv point fordi du selv havde mistanke om at det var scanneren, der vare defekt.
Avatar billede amews_aj Nybegynder
07. januar 2007 - 15:18 #24
Lyder som om der er enighed ;)
Avatar billede retaxes Nybegynder
07. januar 2007 - 16:23 #25
enig
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.
Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra Windows kategorien

Titel Indlæg Oprettet Seneste aktivitet
installere windows på separat diskpartition Af Malm i Windows 2 20/08/202614:16 I går 22:01
Windows 10 Home 22H2 produktnøgle Af Uvanga i Windows 10 06/08/202617:10 10/08/202613:14
Windows 10 Home 22H2 produktnøgle Af Uvanga i Windows 1 06/08/202617:10 06/08/202618:35
Microsoft har igen ødelagt mit højreklik Af valby i Windows 4 01/08/202609:38 01/08/202611:59
Mapperne Dokumenter og Overførsler er forsvundet efter geninstallation af Win11 Af bragger i Windows 8 27/07/202613:58 28/07/202619:34
Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Opret Log ind

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten
Seneste spørgsmål Seneste aktivitet
I dag 09:36 Alternativ holder til to skærme... Af Don G i Skærme
20/0815:01 Samsung smart TV Af postpeter@outlook.dk i Fri debat
20/0814:16 installere windows på separat diskpartition Af Malm i Windows
20/0813:43 Problem med mcafee Af Malm i Andet software
20/0813:39 Er tilstrækkelig antivirus incl på ny Samsung smartphone ? Af annam i Backup- & Antivirus
White papers
Flere white papers »