Langsomt internet?

Hej

Jeg har 4096/256, men når jeg sidder og surfer på nettet så går det lige så langsomt som et gammelt 56K modem! men når computeren har været tændt i et stykke tid, så kommer der en box op og siger at der er sket en fejl i service.exe hvorefter den bliver lukket.
Efter filen er blevet lukket, så køre jeg med normalt fart igen, hvorfor går den det?