Brother MFC-9420CN

Vi er de stolte indehavere af en Brother MFC-9420CN, den fungerer perfekt, lige indtil vi skal scanne på den. Vi er alle Mac brugere, og det er der problemet spiller ind. Vi har Brother Control Center 2.1.3. installeret, og når vi via dette vælger Scan og derefter fx. OCR (dette er ligegyldigt, da det er alle funktionerne der skaber samme fejl), så tænker computeren længe, og ender med at sige "Der opstod en fejl under skanningen.

Prøv venligst at skanne igen.

(MTW012)"

Dernæst trykker man OK, og får så denne pop up:

"Scanningen Mislykkedes.

Forsøg at scanne motivet igen, hvis fejlen opstår igen, så genstart din pc og prøv derefter at scanne.

(CC031)"

Og således kan man køre i cirkler fra nu af og til dommedag.
Vi har prøvet at afinstallere softwaren og geninstallere den, vi har genstartet netværket og maskinerne. Det eneste vi sådan set ikke har prøvet det er at få en update af >Brother Control Center, fordi det er ikke til at finde på nettet og de kan ikke sende den ud.

Er der nogen der har et bud på hvad der skal til?

Med venlig Hilsen

Mikkel