Ingen klartone på min nye BeoCom 6000

Vi har lige købt en beocom 6000 + et ekstra håndsæt, og vi har tilmeldt begge til basen, men så står der bare "ingen klartone" bagefter.
Vi har en boks på væggen fra TDC til vores adsl, og der sad stikket fra vores gamle telefon i, og der har vi sat det fra basen i...men det virker bare ikke.
Så prøvede vi at sætte stikket i vores fax stik, og så virker det.

Hvad kan være problemet ?