Fjernstyring på trods af firewall m.m.

Er der nogen der kender et program, der kan bruges til fjernstyring, men hvor slutbrugeren starter sessionen via et program der ikke kræver installation og som virker udenom firewalls, da det netop er noget brugeren starter?

Formålet er selvfølgelig, at det skal være let at yde fjernsupport, uanset hvad der er af forbindelse/firewalls/osv hos kunden (og anmodning om fjernsupport fra WinXP har en del problemer med det).

Jeg synes at have set en version af VNC der kunne, men jeg kan ikke umiddelbart finde den igen.

Jeg har prøvet ISL Light og det virker helt som jeg ønsker, men jeg synes det er lidt dyrt, så jeg leder efter noget andet.

Det behøver ikke være gratis, men det må gerne være en rimelig pris :-)