Fujitsu- Siemens Scaleo P. Gendannelse problem

Efter jeg har gendannet windovs XP i min computer vha. den medfølgende CD, kan windovs ikke opdatere fra Microsoft uden at den går fast og fryse. Ellers fungerer computeren nomalt på internet m.v. Ifølge manual søger Bios selv for registering og aktivering.
De øverige dele af computeren er testet, så jeg kan ikke finde ud af, hvad der er galt. Jeg vil være taknemlig for jeres bistand.