Cisco WS-C3560-24TS

Hej alle sammen,

Jeg sidder med lidt af et problem vores switch som altid bare har kørt driller lidt...

Det er ligesom om den er gået i baglås, den vil ikke acceptere det password vi har skrevet på et markat som sidder på den, Hvilket er 100% sikkert passer. omvendt vil den heller ikke lade mig recover password som cisco beskriver på deres site http://www.cisco.com/en/US/docs/switches/lan/catalyst3560/software/release/12.2_20_se/configuration/guide/swtrbl.html#wp1090048 da den siger der ingen filer er i flash... eller nogen andre steder for den sags skyld...

Jeg er meget bange for at den måske er mere eller mindre død, men kan det passe den sidder i de ideelle forhold og er kun lige 3 år gl.
Men hvordan er det med sådan nogle cisco produkter kan man lave en total reset, sådan den bliver som da den blev pakket ud fra fabrikken ?

På forhånd mange tak...