Avatar billede Slettet bruger
01. juni 2008 - 12:46 Der er 11 kommentarer og
1 løsning

Designfejl eller enhedsfejl - og penge retur?

Hej eksperter,

Jeg har nu i halvandet år døjet med en MX Revolution-mus fra Logitech, der får musemarkøren til regelmæssigt at fryse i korte perioder ved afvikling af krævende programmer (spil, tunge compilere, mange programmer på én gang, andet). Først nu, efter at have fået en ny computer, indser jeg, at det er musens skyld. Når jeg prøver med en anden mus, og slår driversoftwaren fra, kører alting perfekt. Er det en enhedsfejl (altså bare en fejl på lige præcis min mus som individ) eller designfejl (generel fejl på alle MX Revolution-mus)? Og hvad skal jeg gøre - få pengene tilbage (købt i Fona), få et gavekort eller få et gavekort?
PS: Jeg vil meget nødigt bare have den byttet til en ny af samme model, da det i forvejen er den tredje - de to første var der også fejl på (andre slags fejl).

Råd og regler søges!
Avatar billede Slettet bruger
01. juni 2008 - 12:47 #1
*
Og hvad skal jeg gøre - få pengene tilbage, få et gavekort (købt i Fona) eller få en ny mus?
Avatar billede vistodk Nybegynder
01. juni 2008 - 14:34 #2
er det den sidste nye software du har installeret, eller bruger du den der følger med på CD'en?

Brug altid den nyeste fra deres hjemmeside, da dem på CD'en ofte er forældet
Avatar billede Slettet bruger
01. juni 2008 - 19:54 #3
Softwaren er ny.
Avatar billede sqgersvar Nybegynder
01. juni 2008 - 23:28 #4
Undskyld jeg lige afbryder, men jeg har haft samme problem, min har det dog også med at hoppe rundt på skærmen, men det kommer i perioder
Avatar billede Slettet bruger
02. juni 2008 - 00:47 #5
Det er sgu bare i orden, sggrsvar. Så lader det nemlig til, at det er en "blandingsfejl"... Altså at modellen tenderer til at lave fejl ved cursorprojektering. Jeg venter lige og hører fra nogle flere, før jeg går til Fona.
Avatar billede justrace Novice
02. juni 2008 - 01:08 #6
Jeg har ikke mindre end 3 af slagsen, og har aldrig oplevet fejl eller problemer med dem. Bortset fra prisen. :)
Avatar billede Slettet bruger
02. juni 2008 - 09:10 #7
Hm. Så er det sgu nok bare mig (eller os, sggersvar), der er uheldig(e). Jeg prøver i hvert fald lige at tage ind til Fona og sige sgu i dag.
Avatar billede justrace Novice
02. juni 2008 - 09:18 #8
Hm, sku' ellers til at købe en mere, men...,

...omvendt ku' det jo være de har rettet fejlen... :(
Avatar billede Slettet bruger
02. juni 2008 - 09:47 #9
:/
Avatar billede Slettet bruger
02. juli 2008 - 17:45 #10
Fordømt! Jeg kan ikke finde bonnen, og de kan ikke hjælpe mig med en bytning uden :S
Kan I ikke smide nogle svar, så tænker jeg over en anden løsning - eller har I nogle forslag?
Avatar billede Slettet bruger
06. juli 2008 - 21:48 #11
Nå. Så bare smid nogle svar.
Avatar billede Slettet bruger
02. august 2008 - 18:02 #12
Det var en fejl, der kun opstår på visse computere... Uheldigvis forekom det både på min gamle og min nye. Jeg har også testet på andre maskiner, og der er ingen problemer, hvorfor jeg har sat musen til salg på QXL. Tak for hjælpen - jeg lukker her.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester