DHCP offline?

Jeg har lige fået ny router fordi den gamle gik ned. Sætter det hele til, men alle computere der er tilkoblet siger at DHCP ikke vil tildele den en IP addresse.

Hvad er løsningen i denne situation? Skal udbyderen kontaktes eller kan det ordnes personligt?

Note:
Hvis jeg tager kablet fra mit modem ind i computeren virker det.
Har også prøvet med en bekendts router og det virkede ikke

~tetrix