Kan ikke logge på Internettet efter formatering

Nogen der kan hjælpe?
Vi har netop formateret min kærestes Acer bærbare og det gik fint nok, men vi kan ikke logge på Internettet nu. Vi kan sagtens finde vores trådløse netværk og det ser også ud til, at vi er logget på og forbindelsen skulle være meget høj. Alligevel skriver det "siden kan ikke vises" . Har prøvet alle mulige underlige ting i opsætningen nu, og alt ser rigtigt ud. Det er lidt svært at sammenligne med min Acer, da jeg har Vista og den vi har problemer med har XP.

Hvis man taster koden ind til det trådløse netværk, kan man bare taste ALT MULIGT med minimum 8 cifre, og alt ser ud til at logge på. Det er da sært ??? Hvorfor skriver den ikke, at det er forkert?

Hvad gør vi galt og hvordan kan vi komme på det Internet igen??

Tør ikke rigtigt at pille for meget ved routeren (Netgear) da min computer, som jeg skriver fra nu jo fungerer upåklageligt ved samme  trådløse netværk. Vil helst ikke fucke det op også...