Hvor finder jeg Samsungs online RMA?

http://www.samsung.com/dk/support/servicePolicyWarrantyMain.html

Ringede til dem. Den skal omkring leverandøren, og kan ikke sendes direkte.

Hvad gør jeg, hvis mit produkt går i stykker? 
Til at begynde med henvender du dig til SAMSUNG support, som du finder her, hvis du har spørgsmål eller problemer med dit produkt.
Hav altid produktets modelkode og serienummer ved hånden sammen med kvitteringen og en kort fejlbeskrivelse, når du kontakter supporten. Du kan vælge mellem at ringe eller kontakte os via e-mail. En eventuel garantireparation skal derefter udføres af et autoriseret serviceværksted.

Hvis du har brug for at få varen repareret uden for garantiperioden, kan du tage direkte kontakt med et serviceværksted. Du finder kontaktoplysninger under "Servicepartnere".

Inden du fejlmelder/reklamerer dit fejlbehæftede produkt, beder vi dig omhyggeligt kontrollere, at alle indstillinger er korrekte. Læs også brugsanvisningen omhyggeligt. Dette for at undgå, at fejlfrie produkter sendes til service. Visse ydre omstændigheder kan også være skyld i, at man oplever, at der er noget galt med et produkt, f.eks. at eksterne højttalere kan give billedforstyrrelser på et tv eller en billedskærm. For fejlfrie produkter, der sendes til service, debiterer værkstedet en undersøgelsesafgift.

Anvend så vidt muligt originalemballage, hvis produktet skal transporteres. Transportselskaberne erstatter ikke skader, hvis produktet har været dårligt emballeret. En udførlig fejlbeskrivelse skal medfølge, og hvis du påberåber garanti, skal der ligeledes vedlægges købsdokumentation fra forhandleren.

Jeg savner noget i retning af fx Maxtor og Hitachi, hvor man udfylder et skema online, og der så kommer et RMA nummer tilbage. Men så nemt må det ikke være ved Samsung. De vil gerne forstyrres i supporten med ligegyldige småsager som en defekt harddisk :(

Det er dog sjældent en samsung-disk går istykker.