Avatar billede safesite Nybegynder
12. januar 2009 - 19:43 Der er 9 kommentarer og
1 løsning

Problemer med ATI grafikkort

Hej,

jeg har renset en bekendts pc fra spyware, trojanere osv. efter en slem inficering.

Jeg har ryddet harddisken og installeret Windows XP for fra da det forhenværende XP han havde ikke stod til at redde.

Først fik harddisken et wipe med Killdisk, så blev nyt XP installeret og opdateret med alle de manglende SPs og KBs. Derefter kom turen til beskyttelse med AVAST, ZoneAlarm, Spywareblaster osv. og der blev taget backups i antispywareprogrammerne og med AVASTs VRDB-generator.

Så langt så godt... Den sidste del var så, at få alle de manglende drivere installeret hvilket heldigvis kun gjaldt USB skæringerne som kunne hentes fra Windows update og ATI grafikkortet som hedder "Radeon X1650" (iflg. label på kortet som starter med X1650 efterfulgt af en del mere numre, åbenlyst serienumre på grafikkortet).

Sidst nævnte driver fandt jeg så på:

http://ati.amd.com/support/driver.HTML

og ved, at klikke mig igennem menuen dér.

Altså WindowsXP Professional/Home --> Radeon --> Radeon X1650 series hvorefter jeg downloadede to filer på den næste side. En som kun indeholdt driveren og en som indeholdt driver og taskbar skærmoptimeringsprogrammet til ATI X1650 inklusive samme driver. Sidst nævnte installerede jeg så og alt syntes, at være lutter fryd og gammen.

Men, ak-ak-ak, efter at have kørt fint herhjemme hos mig i nogle tests og i flere dage i træk og så efterfølgende i 3-4 dage hos min bekendt derhjemme (i hvilke han kun installerede webcam og printer med de dertil hørende drivere) fik jeg så i dag besked fra ham om, at der igen var problemer fra det ene øjeblik til det næste.



Problemerne er som følger:

1. Når pc'en starter op kommer der nu striber på skærmen og han kan ikke se andet end det.

Her et billede af problemet taget med mobilcam:

http://i107.photobucket.com/albums/m311/safesite/Billede_screen.jpg



2. Når pc'en har stået sådan i nogle minutter så lukker computeren af sig selv helt ned.

Det første som jeg tænkte på var, at der kunne have været problemer med grafikkortdriveren der forårsagede skærmproblemet men ved anden tanke tænkte jeg, at det ikke kun kunne være dette da pc'en jo ikke skulle slukke fordi skærmdriveren ikke duer med grafikkortet (eller kan det ske i så tilfælde???).

Nu poster jeg så her i håb om, at nogen kan hjælpe med, at opklare mysteriet.

Jeg vil lige sige her, at pc'en er en ACER Power M6 og at jeg fandt grafikkortoplysninger efter noget tid i selskab med Google hvilket jeg fik bekræftet da jeg tog et kig på grafikkortets sticker inde i kabinettet hvor der kun stod X1650 efterfulgt af de før nævnte serienumre.

Pc'en blev i sin tid købt med præinstalleret XP og ACER's drivere og backup programmer til modellen (ligesom f.eks. når man køber pc i Bilka). Firmaet hvor den blev købt gik dog ned og min bekendt fik end ikke CD'er med til pc'en som f.eks. Recovery CD, XP eller drivere. Jeg prøvede, at installere de originale drivere som kan downloades til denne ACER Power M6 serie fra siden her:

http://support.acer-euro.com/drivers/desktop/power_m6.html

Som det kan ses ud fra drop-down boksen så er der 6 drivere til original pc'en men ud af de 6 kunne jeg med sikkerhed ikke installere de to VGA drivere og desuden ej heller 1-2 yderligere som jeg ikke kan huske her præcise hvilke var. Netkortdriverne duede dog med det samme og Chipset også så vidt jeg husker.

Kan nogen hjælpe i sagen?

På forhånd, mange tak.
Avatar billede milter Ekspert
12. januar 2009 - 22:28 #1
Efter du havde installeret XP og opdateringerne til den og ZoneAlarm + Avast, burde chipsetdriverne være de næste, derefter en erstatning af XP's standarddrivere med opdaterede drivere fra producenten af lydkort og grafikkort.
Avatar billede milter Ekspert
12. januar 2009 - 22:30 #2
Indlægget 12/01-2009 22:28:17 blev sendt ved en fejltagelse. Jeg sender et større og forhåbentligt mere brugbart senere :-)
Avatar billede milter Ekspert
12. januar 2009 - 22:42 #3
Efter du havde installeret XP og opdateringerne til den og ZoneAlarm + Avast, burde chipsetdriverne være de næste, derefter en erstatning af XP's standarddrivere med opdaterede drivere fra producenten af lydkort og grafikkort.

Det ligner et problem med grafikkortet, men har kommer alligevel et par spørgsmål, som nok ikke har noget med det at gøre.

Var computeren koblet til internettet på noget tidspunkt, før ZoneAlarm og Avast var installeret?

Har din bekendte prøvet at fjerne webcam, printer, USB-sticks, osv. for at se, om det giver nogen forskel?

Har han/hun prøvet med en anden skærm?

Har han/hun prøvet med et andet kabel mellem computer og skærm?
Avatar billede safesite Nybegynder
13. januar 2009 - 20:13 #4
Hej milter og tak for dit hurtige svar.

Jeg har ikke oplevet før, at rækkefølgen i installationen af de forskellige ting skulle gøre den store forskel. Først vil jeg sige, at jeg også tror på et problem med grafikkortet. Der er forsøgt, at starte op med F8 i fejlsikker tilstand. Der er lidt forskel i så tilfælde men skærmen virker stadigvæk ikke anderledes.

Jeg kan måske have taget fejl af de drivere som grafikkortet bruger (der findes både X1600 og X1650 drivere men nu er jeg i tvivl om jeg måske ved en fejl har installeret X1600 driveren i stedet for den påkrævede X1650 driver. Kunne det give den slags fejl?)

Mht. dine spørgsmål så har jeg først installeret SP1 og derefter Zone Alarm, Avast og antispyware (mener jeg i hvert fald, at kunne huske sådan). SDerefter chipset driverne som også får netkortet til, at virke. VGA driverne kunne jeg som nævnt ikke få til, at virke efter hensigten til denne model. Jeg hentede vist dernæst alle opdateringer op til SP3 og så til alle beskyttelsesprogrammer. Derimod hentede jeg grafikkortdriverne direkte fra ATIs side som nævnt og installerede dem helt til sidst efter alt var opdateret.

Beskyttelsen var dermed slået til inden jeg overhovedet sætte fysisk netkablet ind i pc'en.

Han har ikke prøvet, at fjerne webcam, printer osv. da jeg selv ikke har tænkt over, at det kunne gøre en forskel. Kunne det det??? Jeg vil dog tage hen til ham om et par dage og så kigge selv på problemet og så prøve det af.

Jeg har allerede bedt ham om, at prøve med en anden skærm men dette ændrer ikke på skærmproblemet (hvilket igen får mig til, at tænke over grafikkortdriverne).

Kablet er jeg ikke sikker på om han har udskiftet. I den forbindelse må jeg lige spørge ham først. Du tænker her på om kablet er i stykker eller hvordan?

Ser frem til dit svar og tak for hjælpen igen. ;-)
Avatar billede milter Ekspert
14. januar 2009 - 02:08 #5
Hvilket bundkort sidder der i den? Hvor fik du chipsetdriverne fra?

Det lyder mystisk, at det hele virkede hos dig. Er der pillet ved indmaden, altså hardwaren?
Avatar billede safesite Nybegynder
14. januar 2009 - 10:55 #6
Jeg er ikke sikker på, hvilket bundkort der er i den. Jeg har kun downloadet de drivere fra Acers hjemmeside via det link som jeg angav i første indlæg. Der var også chipsetdriverne iblandt.

Ja, det lyder mystisk. Der er efter sigende ikke blevet pillet ved noget som helst. Hvad jeg indtil videre også mest tror på. Men også derfor tager jeg over til ham denne weekend og ser på det selv. I den forbindelse kigger jeg lige efter hvad slags bundkort der sidder i pc'en og melder så tilbage efterfølgende.

Men på mit spørgsmål om installation af forkert skærmdriver kan give den slags problem har jeg ikke fået svar på endnu. Kunne du ikke lige melde tilbage om det er muligt?

Takker! :-)
Avatar billede milter Ekspert
14. januar 2009 - 11:46 #7
Velbekom. Hvis du have installeret forkert driver til grafikkortet, ville den ikke have virket hos dig. Så skulle fejlen have været der fra begyndelsen.
Avatar billede safesite Nybegynder
29. januar 2009 - 17:21 #8
Hej milter,

havde næsten forglemt denne tråd. Beklager mange gange. Det viste sig ved udskiftning af grafikkortet med et andet, at det gamle var gået i stykker.

Så dermed havde du ret og får hermed alle pointene.

Skriv venligst et svar så jeg kan give dig dem.

Mange tak endnu engang for din hjælp og tid. :-)
Avatar billede milter Ekspert
29. januar 2009 - 17:36 #9
Velbekom og tak for point og tilbagemelding :-)
Avatar billede safesite Nybegynder
30. januar 2009 - 10:55 #10
Det er mig der takker. :-)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester