fejlsikret tilstand starter ikke op

Jeg har også et problem:-) pcén er gået helt i sort. den gik
ud midt i det hele. nu vil den kun starte fejlsikret menu op
og den kan ikke komme længere uanset hvad tilstand man vælger
så starter den forfra med en tab der blinker og så kommer fejlsikret
tilstand menu frem igen.
Har vi mistet al data? det er min far´s pc og hans barnebarn som sad
på nettet da det skete han har fået mange grå hår af at få en
pc i hans alder:-) så vi vil MEGET gerne have gendannet systemet med
alle dertil hørende filer før han vender hjem fra langfart:-)  Den
er købt ny og der er win xp installeret men af en eller anden grund
fik han ikke pladen med -Tsk tsk
kan jeg sætte min i og vælge rep.?
svar gerne udførligt og ingen fine forkortelser da jeg ikke har så
meget forstand på det:-)
Kan ikke finde svar i tidligere indlæg!de kan alle starte i fejlsikret
computerlab behøver ikke svare hvis du vil henvise mig
til din hjemmeside der har jeg været,og det blev jeg ikke klogere
af!