23. januar 2009 - 15:06Der er
8 kommentarer og 2 løsninger
Reklatmation hos Magasin af tøj - del 2
Hej alle
For noget tid siden oplevede jeg, at lynlåsen på min nye jakke til kr. 1500 fra Magasin gik i stykker. Men idet jeg på daværende tidspunkt var naiv, gemte jeg ikke kvitteringen.
Heldigvis betalte jeg med DanKort, og en udskrift af overførslen gjorde, at den kunne sendes til skrædderen.
Nu er den gal igen: Lynlåsen er knækket igen! Da jeg så gik op for at tale med Magasin's kundeservice om dette, da sagde ekspedienten, at hun først skulle undersøge, om jeg var berettiget til at skaden kunne udbedres igen.
Mit spørgsmål til jer er nu: Er jeg det? Er købeloven på min side?
Tak på forhånd.
- (for en god ordens skyld skal jeg gøre opmærksom på, at skaden ikke er selvforskyldt!).
I dette særtema om aspekter af AI ser vi på skiftet fra sprogmodeller til AI-agenter, og hvordan virksomheder kan navigere i spændet mellem teknologisk hastighed og behovet for menneskelig kontrol.
Du skriver, at du købte jakken for noget tid siden. Hvor lang tid er dette? Hvis jakken er rimeligt ny, vil jeg tro at de skal reparere den. Men det kan sikkert godt give dig problemer, at du ikke har kvitteringen.
Jeg købte den i slutningen af 2007, så det er indenfor de to års reklatmation.
Det med kvitteringen er også lidt et problem: Men jeg antager, at idet jakken i første omgang blev sendt til skrædderen, da har Magasin vist, at de vælger at anse netbanks-udskriften som gyldig bevis på jakkens køb (og desuden er der jo et transakstions-nummer, så de kan vel kigge i deres database?).
Ved enhver reparation er der fornyet garanti/reklamation på den reparerede/skiftede del.
Du har ret til at få den lavet igen hvis det er inden for reklamationsperioden, og da de har accepteret at lave den 1 gang er det meget svært for dem at afvise en ny reparation.
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
