Sims og Vista

Datter har lige fået en bærbar Asus M51Vr, og alt er lykke...lige indtil hun skal  spille Sims2 og skidtet ikke virker. Der er problemer med kompatabiliteten.
Der henvises til et website med en forklaring om at det er Windows Vista i kombination med det medfølgende grafikkort (ATI Radeon HD 3470) der er problemet.
Getmore teknisk support tager ikke telefonen (surprise!)

What to do?
Kan vi downloade noget?
Kan man indstallere et andet grafikkort i en bærbar?
Kan nogen anbefale et godt support-sted i Kbh?

PS: svar bedes formuleret på lavt niveau ala madopskrift, jeg er ikke den hurtigste it-knallert på molen!

På forhånd tak