Avatar billede Slettet bruger
23. maj 2009 - 23:32 Der er 7 kommentarer og
1 løsning

DVD-drev hviner

Hej eksperter,

Jeg har et problem med et Samsung WriteMaster SH-S223F-DVD-drev. Drevet siger konstant en svag hvinende lyd, og når en disk sættes i drevet bliver lyden højere. Endvidere er det slet ikke til at holde ud at være i rummet, når drevet læser. Jeg antog først, at der var tale om en fejl på drevet og sendte det derfor retur til forhandler og bestilte et nyt. Desværre havde det nye drev samme fejl, og forhandler sagde, at problemet måtte skyldes en uheldig sending. Derfor bestilte jeg (idiotisk nok) et identisk drev fra en anden forhandler, og problemet fulgte dette. Jeg har testet maskinen med et helt andet drev, en ældre model fra Samsung (så vidt jeg husker), og dette fungerede upåklageligt. Hvad kan der være galt, og hvad kan jeg gøre? Jeg overvejer kraftigt at bruge mine 14 dages returret, sende det tredje drev tilbage på mandag og bestille et drev fra en anden producent - for at være sikker på at uheldet ikke fortsat følger mig.
Tak!
Avatar billede thov Forsker
24. maj 2009 - 17:10 #1
Det skal du absolut gøre - retur med skidtet. Der er heldigvis andre træer i skoven, end Samsung.
Avatar billede Slettet bruger
25. maj 2009 - 14:17 #2
Tak. Jeg melder om retursending i dag... Det er bare en skam, at jeg er for ærlig til at melde fejl på produktet og spare porto :)
Avatar billede thov Forsker
25. maj 2009 - 14:39 #3
Melder du fejl, sender de jo bare en ny 'hyler' - og så er du lige vidt :-(
Avatar billede Slettet bruger
25. maj 2009 - 14:42 #4
Nej, jeg mener, at hvis jeg melder fejl inden for 14 dage, kan jeg typisk få firmaet til at refundere varen OG betale porto tilbage. Dette holder imidlertid ikke, når varen teknisk set fungerer.
Avatar billede Slettet bruger
25. maj 2009 - 14:44 #5
Med "porto tilbage" mener jeg "portoen for forsendelsen retur til firmaet".
Avatar billede thov Forsker
25. maj 2009 - 15:21 #6
Nej, ved netkøb gælder returretten (14 dage), uanset on varen virker eller ej.
Det er fordi man skal have mulighed for at fortryde, fordi man ikke, som i en fysisk forretning, kan stå med en vare i hånden og tage beslutning.
Avatar billede Slettet bruger
08. juni 2009 - 18:25 #7
Nå, det kunne egentligt godt være, du bare skulle smide et svar, thov :)
Avatar billede thov Forsker
09. juni 2009 - 00:00 #8
Ok, svar kommer her :-)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester