23. maj 2009 - 23:32Der er
7 kommentarer og 1 løsning
DVD-drev hviner
Hej eksperter,
Jeg har et problem med et Samsung WriteMaster SH-S223F-DVD-drev. Drevet siger konstant en svag hvinende lyd, og når en disk sættes i drevet bliver lyden højere. Endvidere er det slet ikke til at holde ud at være i rummet, når drevet læser. Jeg antog først, at der var tale om en fejl på drevet og sendte det derfor retur til forhandler og bestilte et nyt. Desværre havde det nye drev samme fejl, og forhandler sagde, at problemet måtte skyldes en uheldig sending. Derfor bestilte jeg (idiotisk nok) et identisk drev fra en anden forhandler, og problemet fulgte dette. Jeg har testet maskinen med et helt andet drev, en ældre model fra Samsung (så vidt jeg husker), og dette fungerede upåklageligt. Hvad kan der være galt, og hvad kan jeg gøre? Jeg overvejer kraftigt at bruge mine 14 dages returret, sende det tredje drev tilbage på mandag og bestille et drev fra en anden producent - for at være sikker på at uheldet ikke fortsat følger mig. Tak!
Melder du fejl, sender de jo bare en ny 'hyler' - og så er du lige vidt :-(
Synes godt om
Slettet bruger
25. maj 2009 - 14:42#4
Nej, jeg mener, at hvis jeg melder fejl inden for 14 dage, kan jeg typisk få firmaet til at refundere varen OG betale porto tilbage. Dette holder imidlertid ikke, når varen teknisk set fungerer.
Synes godt om
Slettet bruger
25. maj 2009 - 14:44#5
Med "porto tilbage" mener jeg "portoen for forsendelsen retur til firmaet".
Nej, ved netkøb gælder returretten (14 dage), uanset on varen virker eller ej. Det er fordi man skal have mulighed for at fortryde, fordi man ikke, som i en fysisk forretning, kan stå med en vare i hånden og tage beslutning.
Synes godt om
Slettet bruger
08. juni 2009 - 18:25#7
Nå, det kunne egentligt godt være, du bare skulle smide et svar, thov :)
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.