Ingen Internet på Bærbar?

Er den koblet op på routeren ? Er der globus i nederste højre hjørne? Virker mail og andre programmer? Og hvorfor er Bullguard afinstalleret? :O ;)

Bullguard blev afinstalleret fordi det bare var en prøve version.

Hun siger at den har hentet IP adresse og den henter og sender pakker til og fra computeren.

Hun kan ikke gå på nettet via internet exploren, bruge MSN eller hente mails.

Desværre kan jeg ikke sidde ved hendes computer da den står 200km fra mig!

OK. Så har den IP fra router. Det med Bullguard var en spøg - fordi det er et super program hun roligt kan købe. Du kan jo sige hun skal læse: http://fix-it365.dk/it-support/hvorfor-bullguard/ (sådan bare lige til en anden gang)

Har hun kabel TV? og virker hendes fjernsyn? Hvis den har Ip fra router og modem er offline (ikke lyser i onlineknappen) så kan det være der den er galt... Det tyder på det ikke er Internet Explorer, men selve nettet. Er kablerne de samme steder som fra før det ikke virkede - eller er der rodet med dem? Har der ligget andre antivirusprogrammer på? Norton, AVG eller andre? Så slet ENDELIG dem første inden hun skal gå videre. Lad mig høre :-)

Ja alt virker jo fint - hun har en gammel bærbar der GODT kan gå på nettet... uden problemer!

Det er ikke pillet ved noget som helst... det skete efter afinstallationen af Bullguard....

Hun har afinstalleret BG uden at lukke for programmet nede ved uret.

Få hende til at lukke VIRUSFigther ned, ved at højreklik på ikonet nede ved uret.

Kør så dette fix > http://www.bullguard.com/media/278521/bg-uninstall.zip

Se om det kan gøre det.

Hun har genstartet flere gange... så det kan da ikke være det?

Har du prøvet BG uninstall? Jeg vil tro der ligger rester af gamle programmer. Gør der der? Hvis det ikke virker efter BG uninstall - så har det ikke noget med Bullguard at gøre med meget stor sandsynlighed. Prøv evt at starte i fejlsikret med netværk.. Hopper den på der?

Citat: Hun har genstartet flere gange... så det kan da ikke være det?

Er ikke klar over hvad du mener her??

Hun har afinstalleret et program som ikke har været lukket ned - højreklik på BG ikonet og tryk luk - og så går der ged i systemet.

Prøv om det fix jeg har lagt kan afhjælpe problemet - hvis ikke så har jeg lidt flere trick i ærmet.

Lukker tråden