Media Player 11 kan ikke opdatere albumoplysninger

Min Windows Media Player 11 (XP) vil ikke (længere)opdatere albumoplysninger til de CD'ere, som jeg har rippet. Når jeg vælger opdatér albumoplysninger, starter søgningen, men stopper efter ca. 5 sek. uden nogen fejlmelding.
Jeg har checket, at alle indstillinger er som anbefalet og har oprettet en regel i mit firewall program (Norman Security Suite), som giver WMP adgang til internettet.
WMP online fra Hjælp-menuen i WMP fungerer fint.
Jeg har forsøgt at "rulle tilbage" til WMP 10 i "Fjern/tilføj programmer". Tilsyneladende fungerer det, men når jeg så vil gøre tilsvarende med  WMP runtime, får jeg den besked, at programmet ikke kan fjernes, da det bruges af WMP11. Herefter kan WMP ikke startes, førend det er blevet opdateret til version 11.
Hvad gør jeg?