hp media software
Hej Eksperter.Okay jeg er sindsyg gal lige nu. Jeg har kørt Vista før, men har nu lavet en ren installation af Windows 7 32-bit. I den forbindelse har jeg downloadet alle drivere og programmer, som hører til Windows 7 32-bit. Jeg har installeret driverne med succes, men når jeg vil installere deres mediasoftware:
* Software til HP MediaSmart-webkamera
* HP MediaSmart TV-software
* HP MediaSmart SmartMenu
* HP MediaSmart MVP-software
* HP MediaSmart DVD Software
* HP MediaSmart Internet TV-software
* HP MediaSmart-software til live-tv
får jeg denne fejl:
http://img706.imageshack.us/img706/6219/nytbillede.png
(Der findes allerede en undermappe eller fil med navnet c:\hp\bin\logs)
Der går installationen i stå. Er der nogle der har en ide til hvad jeg kan gøre her?
jeg har endvidere installeret min "fingerprint" driver og tilhørende software. Når jeg vil registrer mit fingeraftryk, siger programmet der ikke er noget fingerprint hardware tilgængelig.
jeg ringede til Hp support. Efter 4 omstillinger kom jeg til en "tekniker", som (undskyld) men var en ældre dame, som ikke kendte min computer: "HP smarttouch tx2 1200". Jeg sagde hun måtte slå mig op på serienummeret. Derefter fandt hun så ud af at det var rigtig det jeg sagde ang modellen. Jeg siger jeg har formateret min harddisk og installeret Win 7. Da hun ikke forstår det, beder jeg om at tale med en anden. Det resulterer i at hun smider på. Jeg ringer op igen. Efter 4 omdirigeringer igen, kom jeg til en (undskyld) ældre dame igen, som dog kender min computer. Da hun hører jeg har lavet en ren installation af Win 7, får jeg at vide de kun supporterer opgradering fra vista. Jeg lægger på og ringer op igen. Siger at jeg har opgraderet fra vista til Win 7 og får at vide, de kun supporter ren installation af Win 7. Der knækker filten helt for mig. Råber og skriger i telefonen. Det kan sku ikke passe der sidder så inkompetente mennesker sådan et sted. Så jeg er lidt på herrens mark, i forhold til hvad jeg skal gøre ved dette problem. Jeg kan åbenlyst ikke få hjælp ved Hp, så jeg håber Eksperten kan hjælpe mig herinde.
Med Venlig Hilsen
Mads
