Avatar billede heenet Novice
15. april 2010 - 15:02 Der er 15 kommentarer og
1 løsning

Adobe Reader opdatering fejler pga af fejl i Registreringsdatabasen

Når jeg forsøger at opdaterer til seneste udgave af Adobe Reader (ver. 9 et-eller-andet), så får jeg følgende fejl:

Nøglen HKEY_LOCAL_MACHINE32\Software\Classes\CLSID\{C523F39F-9C83-11D3-9094-00104BD0D535}\TypeLib kunne ikke åbnes.
Kontroller, at du har tilstrækkelig adgang til nøglen, eller kontakt supportteknikerne.

Jeg har prøvet alt hvad jeg kan finde på mht. rettigheder uden resultat.
Hvis jeg finder nøglen i registreringsdatabasen, kan jeg godt klikker på HKEY_LOCAL_MACHINE32\Software\Classes\CLSID\{C523F39F-9C83-11D3-9094-00104BD0D535}, men så snart jeg klikker på en undernøgle såsom TypeLib, så kommer den med en fejl.

Det store problem er nu, at denne fejl kommer lige meget om jeg opdaterer, geninstallerer eller prøve at fjerne Adobe Reader, så jeg er kørt lidt fast.

Hvordan retter man den slags fejl i registreringsdatabasen?

Det skal nok nævnes at jeg også har Adobe Pro 8 (CS3) installeret, men det skulle vel ikke gøre noget?
Avatar billede Vandreren Novice
15. april 2010 - 15:51 #1
Hvilken fejl kommer den med?

Er du sikker på, at du har ændret rettighederne for den pågældende nøgle, så brugere som SYSTEM og dit eget brugernavn har fuld adgang til nøglen?

Hvad er Adobe Pro 8 (CS3)? Acrobat, Photoshop eller noget helt tredje?

Hos mig angår den nøgle AcroAccess.AcrobatAccess.1. Det vil muligvis give problemer med Adobe (Acrobat) Pro 8, hvis den fjernes/ændres.
Avatar billede falster Ekspert
15. april 2010 - 18:36 #2
Først skal det nævnes, at Adobe anbefaler ikke at have både Acrobat og Adobe Reader installeret.

Dernæst, at jeg i mange år på flere maskiner har haft version 7 af begge uden de store problemer.

Prøv eventuelt at afinstallere Reader 9, rydde op med Microsoft Installer Cleanup og dernæst installere Reader i version 8.
Avatar billede Vandreren Novice
15. april 2010 - 19:02 #3
Hej falster

Hvad er grunden til at have både Acrobat og Reader installeret på samme system? Har Reader funktioner, som Acrobat mangler? :)
Avatar billede heenet Novice
15. april 2010 - 20:43 #4
Til Vandreren:
Der skulle have stået Acrobat Pro 8, og skal jeg være helt specifik, så hedder den Adobe Acrobat 8 Professional, og det er en del af Web Premium Creative Suite 3 (CV3).
Adobe Reader var på computeren inden programpakken med Acrobat blev installeret, og det har aldrig været et problem, heller ikke at acrobat er version 8 og reader er version 9. Det er først i forbindelse med seneste opdatering til Reader 9. Ellers har jeg dem begge for at have den nyeste udgave til PDF på nettet, men det var nok ikke nødvendigt..
Jeg piller meget sjældent i rettigheder, og aldrig i registreringsdatabasen. Jeg har dog prøvet at give både admin og min bruger fuld adgang til nøglen men det hjælper ikke. Der er en Owner og en Creator Owner som har specielle tilladelser, men dem kan jeg ikke pille ved..

Til Falster:
Jeg har forsøgt at afinstallere Reader 9, men der før jeg som sagt samme fejl, så jeg kan ikke rigtig komme nogen vegne så længe nøglen fejler..
Avatar billede falster Ekspert
15. april 2010 - 20:57 #5
Adobe Reader (gratis) har i hvert fald ingen funktioner, som ikke findes i Acrobat (købe).

Det er nok derfor, at det er Adobes officielle politik, at man ikke bør have begge på samme tid.

Hos mig er det nærmest gammel vane at ha' dem begge.

I sin tid med version 5 (og 6) syntes jeg, at Reader var hurtigere i IE.

Så en - lidt teoretisk utilfredsstillende - løsning for dig kunne være, at hvis de "Reader-rester", som du har, ikke generer, så la' dem være og brug Acrobat 8, pro til dit pdf-arbejde.

Som et kuriosum kan det nævnes, at det Adobeprogram, der viser pdf i IE, bestemmes i denne nøgle i registry:

HKEY_CLASSES_ROOT\SOFTWARE\Adobe\Acrobat\Exe

Data er stien til Adobeprogrammet. Her Adobe Reader 9:

"C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32.exe"

Det kan du jo ændre til stien til Acrobat 8, pro exe'n, hvis det hidtil har været Reader, som er brugt i IE.
Avatar billede Vandreren Novice
15. april 2010 - 22:52 #6
Du kører vel afinstalleringsprogrammet som administrator?


Tilbage til nøglen i Registry:

Jeg vil tro, at det kan hjælpe at give brugeren SYSTEM fulde rettigheder over den nøgle, HKEY_LOCAL_MACHINE32\Software\Classes\CLSID\{C523F39F-9C83-11D3-9094-00104BD0D535}.

Kan du eksportere nøglen til en reg-fil? Hvis du kan det uden fejl, kunne du forsøge at slette nøglen, afinstallere Reader og importere nøglen igen. Acrobat har muligvis brug for nøglen; derfor foreslå jeg det her med eksport-import.


Du kan også forsøge med Windows Installer CleanUp, som falster foreslår.
http://support.microsoft.com/kb/290301/

Jeg har haft både positive og negative erfaringer med det program. Så vidt jeg husker er det mest beregnet til at fjerne så meget af installationsoplysningerne om et program, at man kan geninstallere det og evt. derefter køre det almindelige afinstalleringsprogram.

I værste fald fjerner det bare Reader fra listen over installerede programmer og så sidder man tilbage med et større oprydningsarbejde.

Og oprydningsarbejde er så den sidste løsning: At slette filer og nøgler i Registry. Det værste kan klares ved at slette filerne og så køre det oprydningsprogram, der sletter nøgler i Registry som henviser til ikke-eksisterende filer.


Jeg har bedre erfaringer med Revo Uninstaller, men selv om man kan rydde grundigt ud i Registry med det program, kan det godt efterlade både filer og nøgler.

Revo Uninstaller Portable (jeg anbefaler gerne portable-versioner, som ikke tilføjer nye nøgler til Registry)
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download_other.html
Avatar billede Vandreren Novice
15. april 2010 - 23:06 #7
Ang. kombination af Acrobat og Reader. Måske det ville være en idé at udskifte Reader med Foxit Reader, så man ikke sidder med to Adobe PDF-programmer, som måske kan konflikte med hinanden?

På mit system virker Foxit Reader noget hurtigere end Adobe Reader, kan jeg lige nævne. Hvorvidt Foxit Reader er mere eller mindre sikker end Adobe Reader, skal jeg dog ikke kunne sige.
Avatar billede ptj_11 Forsker
18. april 2010 - 01:57 #8
Til Vandreren #6.

Det hjælper ikke at eksportere nøglen, da den originale nøgle ikke kan slettes. Fejlmeldingen at nøglen ikke kan åbnes skyldes næsten sikkert, at bruger ikke har rettigheder til hverken at se, køre eller redigere bemeldte nøgle, og kan derfor heller ikke slette nøglen.

Til cd4all.

Hent Subinacle. Den skulle kunne klare dit problem.
Kan hentes her:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E8BA3E56-D8FE-4A91-93CF-ED6985E3927B&displaylang=en

Kør en commandprompt fra mappen, hvor subinal er installeret.

Udfør denne kommando:
subinacl.exe /keyreg HKEY_LOCAL_MACHINE32\Software\Classes\CLSID\{C523F39F-9C83-11D3-9094-00104BD0D535} /grant=[LogonUser] =F

Dette giver den aktuelle brugerprofil fulde rettigheder på den pågældende regnøgle.

Lad os høre resultatet.

/ptj_11
Avatar billede heenet Novice
19. april 2010 - 10:45 #9
Til ptj_11:

Jeg kan ikke installere SubInACL. skulle jeg nævne at jeg kører Windows Vista Ultimate 64-bit?
Avatar billede ptj_11 Forsker
19. april 2010 - 22:55 #10
OK. Jeg ved ikke om subinacl kan køre på et 64bits system.
Jeg prøver at undersøge det.
/ptj_11
Avatar billede ptj_11 Forsker
21. april 2010 - 21:58 #11
Jeg kan ikke finde noget om, at subinacl ikke skulle kunne køre på et 64 bits system, men der kan jo være andre nøgler, som er belagt med restriktioner.
Hvad sker der, når du forsøger at installere subinacl?
Gerne så udførlig en beskrivelse som muligt.
Win XP indeholder også et commandolinie-program, der skulle kunne håndtere rettighedstildeling, der hedder cacls.
Jeg kan have min tvivl om, hvorvidt tildeling af rettigheder i regedit slår igennem, da du jo har forsøgt det uden held.
Jeg skal lige have tid til, at lege lidt med det, så skal jeg nok give en tilbagemelding.
/ptj_11
Avatar billede heenet Novice
18. august 2010 - 13:25 #12
Jeg blev lidt træt af problemet, så nu lever jeg bare med det, for jeg kunne ikke få noget ud af de gode forslag her, og så glemte jeg sq lige at få det her afsluttet...sorry...
Jeg vil dog gerne dele pointene ud alligevel, så smid endelig et svar alle 3, så kan I ta en deler..
Avatar billede ptj_11 Forsker
18. august 2010 - 21:05 #13
Vent lidt. Jeg har et hængepartiher, det erkender jeg.
Jeg vender tilbage meget snart.
/ptj_11
Avatar billede heenet Novice
23. november 2010 - 12:44 #14
Jeg har opgivet, og skal alligevel snart opdaterer hele systemet, så jeg lukker denne tråd..
Avatar billede ptj_11 Forsker
23. november 2010 - 19:05 #15
Sorry. Jeg kom fra det igen, og så er det desværre gået i glem.
/ptj_11
Avatar billede heenet Novice
23. november 2010 - 22:16 #16
Det kender jeg godt og det er helt ok :-)
Jeg løser det med CS5 og Windows 7..
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester





White paper
Tidsbegrænset kampagne: Overvejer du at udskifte eller tilføje printere i din forretning? Vi kan tilbyde én eller flere maskiner gratis