Avatar billede miebruun Nybegynder
29. april 2010 - 22:56 Der er 25 kommentarer og
1 løsning

Windows Installer problem!

Hej!
Jeg har skulle overføre alle mine "ting" fra en computer til en anden. I forbindelse med dette har jeg nok fået gjort noget der ikke var helt efter hensigten og har derfor fået lidt af et problem.

Jeg kan ikke længere åbne word, exel, powerpoint mm. Jeg kan ikke hente eks. iTunes. Derudover kan jeg heller ikke få lov til at slette programmer (kontrolpanel -> tilføj eller fjern programmer)

Hver gang kommer følgende besked frem:

"Der kunne ikke opnås adgang til tjensten Windows Installer. Dette kan ske, hvis du kører Windows i fejlsikret tilstand, eller hvis Windows Installer er installeret forkert. Kontakt din supportafdeling for at få hjælp."

Computeren har windows XP

Nogen som har et godt bud??

-Mie
Avatar billede Slettet bruger
29. april 2010 - 23:10 #1
Har du bare kopieret alle dine programmer (mapperne med programmerne i) fra PC til PC ?

For dén går ikke. De skal installeres "rigtigt" på den nye PC også.
- det er kun dine egne data (dokumenter/musik..) du kan flytte på den måde (og enkelte "simple" programmer).

Skyldes at programmerne lægger en masse info i "Windows Registry" aka "registreringsdatabasen" - foruden diverse skjulte mapper med "delte komponenter".
Avatar billede darkangel-dk Nybegynder
29. april 2010 - 23:22 #2
Du har 2 valgmuligheder,
Lave en ny registry (hvilket er lidt svært, og taget i betragtning af din fejl lidt over dit nivau)

og nr. 2 slette hele skidtet og begynde forefra med at finde dine ting på nettet.
Du kan måske stadig bruge visse programmere ved at åbne den exe fil der ligger i øverste mappe men det bliver et stort rod.
Så for et spare dig en masse tid:
Du har dummet dig lidt og skal egentligt bare starte forefra :)

Dit musik, dokumenter, billeder. kan du sagtens gemme
resten skal ud og om igen.
dvs alle "programmer" itunes, word osv.
Avatar billede Poko1 Ekspert
29. april 2010 - 23:46 #3
hvis du stadig har den anden maskine så gå til microsoft´s hjemmeside og hent windows let installer så kan du overføre alle dine vigtige filer til den nye
Avatar billede Slettet bruger
30. april 2010 - 08:44 #4
"windows let installer" ?

Lyder interessant - har du et link ?
Avatar billede Slettet bruger
30. april 2010 - 09:28 #6
Takker. Tip til andre interesserede:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=2B6F1631-973A-45C7-A4EC-4928FA173266&displaylang=en

er den engelske version af siden. Den slags er ofte lettere at forstå på originalsproget...

Desværre er det kun div. "settings" som overføres (ikke uvæsentligt)
samt hvad man måtte vælge af egne/system mapper.
- programmerne skal stadig installeres rigtigt på den nye maskine:
http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Transferring-files-and-settings-frequently-asked-questions
Avatar billede miebruun Nybegynder
30. april 2010 - 10:13 #7
Jeg har kopieret dokumenter, musik, billeder m.m. over på computer. Der lå nemlig i fovejen office. Jeg har også installeret nogle programmer, ikke bare kopieret dem derover.
Der lå en gammel version af norton antivirus som jeg slettede og installerede bagefter en ny version. Det var vist efter dette at problemet opstod, men jeg ved ikke hvad der er sket...
Avatar billede darkangel-dk Nybegynder
30. april 2010 - 11:10 #8
hmm, det lydder funky ^^
Tja, så det det hele egentligt handler om er at ny installeret software virker ikke ?
Avatar billede miebruun Nybegynder
30. april 2010 - 11:17 #9
Altså word m.m. har virket, men pludselig kommer den meddelelse frem med windows installer... og jeg kan ikke få lov at fjerne eller tilføje nye programmer...?
Avatar billede ptj_11 Forsker
02. maj 2010 - 04:27 #10
Prøv at hente Windows Installer Cleanup:
http://support.microsoft.com/kb/290301.
fjern Windows Installer, og installer den nyeste version af samme:
http://www.google.dk/#hl=da&source=hp&q=windows+installer+4.5&meta=&aq=0&aqi=g10&aql=&oq=windows+installer&gs_rfai=&fp=18c754bf8b9e2389
Prøv også at læse lidt her:
http://support.microsoft.com/kb/555175

Lad os høre, om det hjælper.
/ptj_11
Avatar billede miebruun Nybegynder
04. maj 2010 - 16:13 #11
Hej ptj_11

Det første link med Windows Installer Cleanup virker ikke.
Siden findes ikke står der...??
Avatar billede Slettet bruger
04. maj 2010 - 17:41 #12
Jo det gør - du skal bare fjerne det sidste punktum : )
Avatar billede miebruun Nybegynder
04. maj 2010 - 18:32 #13
Nå, så virkede det.
Men den samme meddelelse som tidligere kommer frem: "Der kunne ikke opnås adgang til tjensten Windows Installer. Dette kan ske, hvis du kører Windows i fejlsikret tilstand, eller hvis Windows Installer er installeret forkert. Kontakt din supportafdeling for at få hjælp."

Nogle andre gode forslag??
Avatar billede ptj_11 Forsker
04. maj 2010 - 20:11 #14
Hvad har du helt konkret gjort på nuværende tidspunkt?
/ptj_11
Avatar billede miebruun Nybegynder
04. maj 2010 - 21:21 #15
-Gået ind på det link du sendte.
-Trykket på "Hent oprydningsværktøjet til windows Installer nu"
-Herefter 2 gange på "kør"
og så kommer meddelelsen frem...???
Avatar billede ptj_11 Forsker
05. maj 2010 - 08:27 #16
>>miebruun
Jeg skla gerne prøve at hjælpe dig, men det vil være nemmest, hvis jeg kan få lov til at gå på din maskine med fjernstyring.
Hvis du vil tillade det, så smid mig en mail med dine kontaktoplysninger. Kontaktinfo under min profil.
/ptj_11
Avatar billede ptj_11 Forsker
06. maj 2010 - 22:22 #17
Hvad så miebrun, er du blevet kyst helt væk?
/ptj_11
Avatar billede ptj_11 Forsker
16. maj 2010 - 17:18 #18
>>miebrun.
Har du prøvet at følge disse anvisninger, nævnt i denne:
Prøv også at læse lidt her:
http://support.microsoft.com/kb/555175
/ptj_11
Avatar billede miebruun Nybegynder
17. maj 2010 - 21:16 #19
Hej igen.
Jeg er desværre ikke så meget for det med fjernstyring...:-(
Jeg har forsøgt mig med det seneste link, dog uden at noget at det har virket...
Avatar billede ptj_11 Forsker
18. maj 2010 - 02:06 #20
Helt OK med din indstilling til fjernstyring.
Har du forsøgt med at afregistrere og genregistrere den service, som driver Windows Installer?
/ptj_11
Avatar billede miebruun Nybegynder
18. maj 2010 - 04:43 #21
Jeg har prøvet det der hedder "metode 1" i det link du sendte, hvis det er det du mener?
Avatar billede ptj_11 Forsker
19. maj 2010 - 22:56 #22
Hej miebruun.

Der er flere forskellige metoder du kan prøve af.
1. Start med at slette alle mapper med temporære filer(midlertidige filer.
Du kan finde dem på disse adresser:
c:\Documents and Settings\- herefter skal du ind i alle brugerprofilers mapper, eks.
1. c:\Documents and Settings\miebruun\Lokale indstillinger\Temp
2. c:\Documents and Settings\miebruun\Lokale indstillinger\Temporary Internet Files\Content.IE5\
3. c:\WINDOWS\Temp\
4. evt. C:\Temp
Alle disse mapper skal tømmes for alt indhold. Husk, at du skal ind og gøre det på alle brugeres profilmapper under documets and settings.
Mapperne c:\WINDOWS\Temp\ og evt. C:\Temp findeskun en gang på maskinen.

Dernæst skal du aktivere logning af "Windows Installer"´s opførsel.
Det gør du nemmest ved at følge nedenstående link:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;314852#fixit4me
Så skal vi have loggen lagt herop, så vi kan se, hvad der sker når du aktiverer den.
Du kan også prøve at se, hvad der evt. er registreret i systemloggen:
Knappen "Start/Indstillinger/Kontrolpanel/Administration/Logbog/System.
Her vil du kunne se, om der er registreret evt. fejl/advarsels meddelelser.
Dem kan du (hvis der er nogen) også lægge herop.
/ptj_11
Avatar billede ptj_11 Forsker
19. maj 2010 - 23:01 #23
Jeg glemte at fortælle dig, at du skal aktivere visning af skjulte filer og mapper, før du kan se de mapper, som du skal tømme for indhold.
Dobbeltklik på "Denne Computer", gå i menupunktet "Funktioner/Mappeindstillinger/"- fanebladet "Vis"- punktet "Vis Skjulte Filer Og Mapper". Den skal have en markering.
/ptj_11
Avatar billede miebruun Nybegynder
04. september 2010 - 23:20 #24
problemet er løst.
Avatar billede ptj_11 Forsker
05. september 2010 - 01:59 #25
Og hordan løste du set så?
Mere for at andre kan blive hjulpet.
/ptj_11
Avatar billede miebruun Nybegynder
05. september 2010 - 11:22 #26
Hele computeren blev slettet og windows, office mm lagt ind på ny.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

IT-JOB