Genuine eller ikke?

Hey.

Jeg har formateret min søsters bærbare med den tilhørende Win XP cd og serial.
Jeg havde ingen problemer med at indtaste serialen eller køre de første updates. Men nu siger den at min version af XP ikke er en ægte. Jeg har kontaktet Dell og Microsoft og begge siger at jeg det problem kun kommer frem med en uægte version af windows og derfor vil de ikke hjælpe mig.
Men min er så 100% ægte...

Det er bare pisse ærgerligt og træls at det ikke vil virke. Har i oplevet det før? Jeg har ikke prøvet at cracke eller bruge en anden serial, men lysten er der..........

Jeg havde SP3 før jeg formaterede med en SP0 cd, men gør det noget?
Jeg kan sagtens komme ind i Windows, men jeg skal igennem en popup først, hvor jeg kan trykke "Løs problemet nu" og "Løs problemet senere". Løser jeg problemet nu, siger den bare at jeg skal KØBE en ny version, hvilket jeg ikke er interesseret i, da den her ER købt og betalt og ægte...
jeg har prøvet at formatere, men det hjælper heller ikke...

Har i en idé til hvad jeg kan gøre?