projektor ekspert hjælp søges

På mit arbejde skal vi skifte vores 5 år gamle projektor ud.
Da jeg få den nye i hænderne opdager jeg at man ikke kan fokusere via fjernbetjeningen, som på den gamle.
Da den skal hænge i loftet højt oppe, og vi nogle gange har brugere der har helt specielle krav og er meget "emsi" med bla. fokuseringen. Er det et problem at den ikke kan det.

Jeg ringer til firmaet og klager min nød, de fortæller mig at fokuseringen i fjernbetjeningen ikke fås længer.

kan det virkelige være rigtigt.?

ps. det er forøvrigt en NEC projektor.