Avatar billede foxy10 Nybegynder
18. december 2010 - 11:36 Der er 5 kommentarer

Licensproblemer

Er der en som kan hjælpe mig. Jeg har lånt en Cd-rom. Microsoft Office Standard 2007. Der skulle være licencer tilbage på den. Har installeret den på min pc med korrekt Product Key, men hver gang jeg bruger et af programmerne  popper der et vindue op,som siger jeg skal aktivere softwaren. Efterfølgende kommer der besked om at der ikke er flere licenser tilrådighed. Så nu tæller Officepakken ned hver gang. Hvad gør jeg ??
Avatar billede emfr08ab Nybegynder
18. december 2010 - 13:42 #1
Der er jo nok ikke flere licenser på, så der er vel ikke så meget at gøre. Er det overhovedet lovligt at "låne" det af en anden?

Hvis du mener, at der bør være flere tilbage, så er det jo bare kontakte Microsoft.
Avatar billede foxy10 Nybegynder
18. december 2010 - 14:48 #2
Er næsten klar over at der ikke er flere licenser. På trods af det modsatte skulle være tilfældet. Der er intet odiøst i at lægge et program ind , da licenserne jo er betalt!!
Men det løser jo ligesom ikke mit aktuelle problem. Slet ikke dit intetsigende svar.
Efterlyste blot en alternativ vej til bibeholdelse af det installerede program. :-)
Avatar billede emfr08ab Nybegynder
18. december 2010 - 14:56 #3
Jo, du skal kontakte Microsoft. Jeg er ked af, hvis det ikke er svaret du søger, men det er jo det svar, som kan løse dit problem :)

Der er ikke andre end Microsoft, som kan give dig nye licenser, hvis der er opstået en fejl.

Jeg er da ked af, at jeg prøvede at hjælpe.

Jeg anklager dig ikke for at gøre noget ulovligt. Jeg stiller et spørgsmål omkring det for om du er klar over licensbetingelserne. Jeg kender dem ikke, men for den private udgave står der så vidt jeg husker, at det skal være inden for samme husstand. Jeg ved ikke om det kun gælder for Home and Student. Derfor jeg stiller spørgsmål ved det.

Jeg er ked af du blev fornærmet, men igen. Kontakt Microsoft. Hvis der er sket en fejl, så er det jo dem, som kan udbedre den.
Avatar billede foxy10 Nybegynder
19. december 2010 - 12:49 #4
Er ikke blevet fornærmet, bare en smule paf over din udmelding. Søgte som sagt bare en alternativ indgang til et helt legalt købt Office Word inc. licenser, som  tilsyneladende er opbrugt.
Problemet er ikke større end at jeg kan købe Office Word 2010, hvis der ikke er hjælp at hente herinde.
Avatar billede ole_madsen Ekspert
19. december 2010 - 13:25 #5
Problemet er din beskrivelse - du skriver du "har lånt".... - det kan tolkes på rigtig mange måder.

Hvis min svigermor f.eks. har købt den omtalte "Home and student" udgave, kan jeg sagtens låne CD-rom og licens af hende - men det vil ikke være lovligt at bruge, da licenstypen netop foreskriver at det er PC´ere inden for samme husstand.

Du har måske en licens selv i forvejen, og så har du bare lånt mediet (cd-rom) - og så er det selvfølgelig helt i orden.

Men uanset hvad, er det faktisk et ret præcist svar, emfr08ab giver, da vi på ingen måde har mulighed for at hjælpe... - når Microsofts licensserver har set, antallet af tilladte licenser for en given produktnøgle er brugt op, så er der ikke andre end Microsoft der kan lukke op igen.

Det foregår ved, som beskrevet i aktiveringsboksen, at du skal ringe til en supportmedarbejder. Han vil sammen med dig tjekke, at det er en lovlig produktnøgle du har, og stille nogle spørgsmål om, hvorfor den kan være brugt op. Det kan skyldes at du har haft den installeret på en gammel PC, og nu har fået en ny. Læg her mærke til begrebet OEM, for er det en OEM licens du har (kan aflæses på licensbeviset), gælder den KUN på den PC, den installeres første gang, og kan ikke flyttes - og gælder iøvrigt KUN på én pc, selv om det er en "Home and Sudent" edition, som normalt dækker 3 maskiner (den har jeg selv været på :-).
Accepterer han begrundelsen for at du er løbet tør for gyldige installationer, angiver du en laaaaang nøgle, og får en laaaaang nøgle retur... - og så er den aktiveret.

Så kort og godt er der ingen grund til at blive paf... - i stedet kunne det have hjulpet med en beskrivelse af, hvorfor du mener der skulle være flere licenser tilbage... - som sagt har jeg selv ladet mig narre af de mange forskellige licenceringstyper de kører med, og har troet jeg kunne bruge den på flere maskiner, end jeg følgende kunne læse mig frem til...
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester