Mobil crasher

http://www.eksperten.dk/spm/926270#reply_7706402

Måske?

Ehm, nah.. Det er ikke rigtigt mit problem. Jeg har en mistanke om, at der måske er kommet virus på telefonen.. Den er fuldstændig gået ud. Jeg kan ikke engang tænde den og komme til at skrive min PIN-kode.

Det er et direkte link til en kommentar hvor en mulig løsning står.
Du skal ikke læse spørgsmålet om problemet :D

Det ved jeg godt, men jeg kan jo hverken tænde mobilen, så jeg kan connecte den til ovi eller nokia pc suite, eller taste et nummer ind, så man kan formatere sin mobil?

Prøv Nokias forum
Supporterne er forbavsende hurtige til at svare.

Jeg har lige skrevet til dem.
Men jeg har lige prøvet af skifte mit Sim-kort hen til en anden telefon og det virker fint (:
- Så jeg tror skam, at der er gået virus på min mobil...

Thanks Lord for having Nokia Forum!

- Jogn_stigers, vær venlig at svar :) Du fortjener vel pointene, da du henviste mig til Nokias Forum (:

Går ud fra du fik løst problemet?
Kan jeg lokke dig til at skrive her hvad du gjorde el. bare direkte link til løsningen? (Ikke påkrævet, er blot nysgerrig - har nemlig en søn der henter alt muligt underligt ned og hvis nu han også henter den der app ned... :))

Selvfølgelig vil jeg da det (: - Bare husk at sig til ham, at han ikke skal downloade appen "Kaspersky Mobile anti-virus"!!! :D
Jeg fik bare nulstillet telefonen.
De skrev følgende:

ej Steve.

Tak for din interesse i Nokia Care kundesupport.

Jeg vil anbefale at du prøver på at nulstille din telefon. Det gør du ved at holde den røde, grønne og kameratasten nede samtidig med at du tænder for telefonen. Bliv ved med at holde de tre taster nede indtil at du ser Nokia logoen med de to hænder.

Hvis telefonen stadig ikke vil starte op vil jeg anbefale at du kontakter din forhandler for at få den sendt til reparation.


Jeg vil personligt sætte stor pris på, hvis du vil deltage i en kort undersøgelse, som vil være angående mit svar til dig. Kundeundersøgelsen vil du modtage i en separat e-mail.

Hvis der er andet jeg kan gøre for dig, så er du selvfølgeligt mere end velkommen til at kontakte mig igen.

Med venlig hilsen
Bjørn Påhlsson
Nokia Care

tak :)